給湯器お助け本舗の利用事例一覧
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給湯器の交換
- 訪問日 ：
- 2025年1月3日
- 訪問場所：
- 神奈川県横浜市保土ヶ谷区
- 料金 ：
- 神奈川県横浜市保土ヶ谷区
家全体のお湯が出なくなったので直して欲しいとのお問合せ。原因から把握するためにお伺いするとやはり給湯器が古くなっているご様子。使用年数を聞くと20年は使っている、との事でしたので修理は対応しておらず交換の作業になる、給湯器の寿命は10年程度とご説明。納得いただいたうえで給湯器の交換作業日を決め再訪問して作業完了になりました。 -
給湯器の交換
- 訪問日 ：
- 2024年12月7日
- 訪問場所：
- 神奈川県相模原市南区双葉1
- 料金 ：
- 300,000円
蛇口からお湯が出なくて給湯器から異音がするので見に来てほしい。と入電。
訪問して確認してみたところ、給湯器の故障でした。
修理は対応してないので交換でなら対応できることを説明。
今の給湯器は使いづらいので別のところに交換したい。とのことだったので、現在ついてる給湯器と互換性のあるものをいくつか紹介しました。
お客様に選んでいただき依頼してもらえたので、後日取り付けの為に再訪問して交換を行い対応終了になります。 -
事務所の瞬間湯沸かし器の交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月18日
- 訪問場所：
- 東京都調布市布田4
- 料金 ：
- 66,800円
事務所内をリフォームすることになり、その一環として古くなっていた瞬間湯沸かし器も新しくしたいとの事。壊れないからとかなり長く使っていたようで、大き目の物が付いていました。壁紙やシンクも一掃すると仰せでしたので、現在出ている既存の物より小型の安全装置もしっかりついたものをご案内。ご料金共にご納得いただけたのでリフォームの日程をすり合わせて後日設置させていただきました。 -
施設の瞬間湯沸かし器の交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月16日
- 訪問場所：
- 千葉県船橋市本町6
- 料金 ：
- 45,800円
施設内の台所についている瞬間湯沸かし器の調子が悪いとのお電話。現場で動作確認をすると点火不良や途中で火が消えてしまうこともある状態でした。毎日使用するものなので早くできるものと仰せでしたので、1週間以内で納品できるものをいくつかご提示。料金共にご納得頂けたので、後日新しいものに交換させていただきました。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月15日
- 訪問場所：
- 広島県安芸郡府中町浜田4
- 料金 ：
- 350,000円
給湯器から異音がするので見に来てほしい。と入電。
訪問して確認してみると給湯器を動かしてる際に変な音がしていました。
お湯の出も悪く、お客様に確認したところ、数十年使ってるとのこと。
寿命になるので修理だったりはできないこと、交換できる機種をご案内して見積もりを出しました。
機種を選んでいただいたので、その給湯器で交換して対応終了です。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月15日
- 訪問場所：
- 愛知県犬山市前原前畑
- 料金 ：
- 300,000円
給湯器が壊れたので見に来てほしい。と入電。
訪問して確認したところ、お湯が出ない状況でした。
お客様自身もう交換したいとのことだったので、そのまま交換できる機種をご案内。
選んでいただいた機種で見積もりをご提示し了承いただけたので交換作業を行って対応終了になります。 -
マンションの給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月11日
- 訪問場所：
- 埼玉県北本市中央２
- 料金 ：
- 288,000円
お湯が出なくなったので交換したいとのお電話。中古で購入したマンションの一室を事務所にしているそうです。既存のものは以前の住人が使っていた20号のものでしたが、住んでいるわけではなく浴室を使うこともないので16号で良いとの事。対応可能な機種をいくつかご提示しお選びいただきました。後日部材をもって再訪問し、交換させていただきました。 -
戸建ての給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月8日
- 訪問場所：
- 埼玉県富士見市東みずほ台2
- 料金 ：
- 385,500円
この夏に3度ほど点火不良を起こした。使用年数も15年を超えているので交換しておきたいとの事。既存の給湯器は24号の普通の物。居住人数の多いお宅だったので、昨今のガス代などの高騰も考え初期費用は少し上がってしまうがエコジョーズをご案内。特性や料金等ご納得いただけたので発注。後日再訪問し、交換させていただきました。 -
ご自宅の給湯器の交換
- 訪問日 ：
- 2024年10月5日
- 訪問場所：
- 埼玉県さいたま市桜区栄和1
- 料金 ：
- 365,500円
15年ほど前に同時期に家を建てた知人の家の給湯器の不具合の話を聞き、壊れる前に交換しておこうと思い電話したとの事。現場を確認し、交換対応可能な機種をいくつか案内。ご料金共にご納得頂けたので後日再訪問。ガス・水の配管を外して既存の給湯器を取り外す。新しい給湯器を取り付け配管を戻す。室内のリモコンも新しいものに取り換えて配線をつないで完了になりました。 -
エコキュート(室外機)の修理
- 訪問日 ：
- 2024年9月19日
- 訪問場所：
- 神奈川県大和市西鶴間6
- 料金 ：
- 55,000円
エコキュートの調子が悪いので見に来てほしい。と入電
訪問してお話し聞いたところメーカーの方に問い合わせたら室外機の方から水漏れしていてそちらの不具合かもと言われた。とのこと。
室外機の方を確認してみるとエコキュートと繋がっている個所から水漏れしていました。
ホースの交換で直りそうな水漏れだったので、その旨と料金の見積もりをご案内。
了承いただけたのでそのまま交換の作業を行いました。
エラーが消えたかお客様に確認していただき、問題なさそうだったので対応終了になります。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年9月16日
- 訪問場所：
- 京都府長岡京市久貝2
- 料金 ：
- 298,000円
給湯器を交換したい。とのことで入電。
訪問して給湯器確認したところ、問題なくお湯もでるし特に不具合はなさそうでした。
続いてお客様に確認したところ、たまにお湯の出が悪くなったりするとのことでもう15年くらい使用している。とのことでした。
使用年数から寿命が過ぎてるのでそれが原因かもしれないこと、そうなると修理は出来ないので交換になることをご説明。
交換した際の見積もりをお客様にご案内したところ、了承頂けたので交換作業を行い対応終了です。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年9月3日
- 訪問場所：
- 兵庫県相生市那波野1
- 料金 ：
- 318,000円
10年以上使用しているので交換したいとのお電話。既存のものはフルオートタイプの24号の給湯器。特に湯量や機能に関して問題は無いので同じようなエコジョーズの給湯器がよい。また子供が一人でお風呂に入ることも増えてきた為、キッチンと浴室で話ができる機能があればうれしいとの事。既存の給湯器に近いものでインターフォン機能が備わったものをご料金とともにご提示。納期・料金共にご納得いただけたので後日交換させていただきました。 -
店舗の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年9月1日
- 訪問場所：
- 埼玉県熊谷市桜木町2
- 料金 ：
- 366,000円
店舗で使用している給湯器が壊れたようでお湯が出なくなったとのお電話。現場を確認すると配管や電気系統も問題は無い、点火不良のエラーが出ている状態で使用年数は恐らく20年近いとの事。給湯器自体の寿命でお湯が出なくなっているものと判断し交換の案内をしました。現場でお立会いいただいたのは従業員の方でしたが納期や金額に関して代表の方にその場で電話で確認していただきそのまま制約となりました。後日再訪問し交換させていただきました。 -
戸建のご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年8月26日
- 訪問場所：
- 愛知県犬山市犬山専正寺町
- 料金 ：
- 326,000円
雨がひどい時など点火不良を起こすようになった。使用年数も15年を超えてしまったので交換したいとの事。現場を確認するとパーパスの給湯器で屋外据え置きタイプのものでした。新しいものは出来れば同じものがいいと仰せでしたので、型番は新しくなりましたが同じものをご提示。ご料金・納期共にご納得いただけたので後日作業させていただきました。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年7月3日
- 訪問場所：
- 神奈川県大和市西鶴間6
- 料金 ：
- 385,000円
戸建てのご自宅の給湯器。特に不具合が無かったのであまり気にしていなかったが25年以上使用していたので冬場に壊れるなど最悪の事態を考えて今のうちに交換しておきたいとの事。また省エネ性の高いものがあればと仰せでしたので・エコジョーズとエコキュートをご案内。エコキュートは設置場所など大掛かりになってしまうのと、やはり電気よりガスでの給湯が良いとの事でエコジョーズを選ばれました。後日納品された部材をもって再訪問し、交換させていただきました。 -
エコジョーズへの給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年4月20日
- 訪問場所：
- 広島県安芸郡府中町浜田4
- 料金 ：
- 328,500円
戸建てのお宅の給湯器エラーが頻発するようになっので交換希望。また、省エネも考えてエコジョーズに替えたいとの事。設置場所や配管等も対応可能なものだったのでご料金・納期ともに対応可能機種をいくつかご紹介。ご希望の機種が納品後にご連絡して再訪問。古い給湯器を撤去し、新しいものを設置。給水・湯管、ガス管等を接続し、リモコンも新しいものに取り換える。省エネタイプを使用するのは初めてのお宅でしたので、排水を流すためのドレン排水も新規で設置し、試運転。問題がないことを確認して完了。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年4月19日
- 訪問場所：
- 兵庫県明石市二見町
- 料金 ：
- 282,000円
戸建てのお宅の給湯器。不具合はないが気づいたら25年も使っているのでそろそろ交換したいとの事。いくつか部材をピックアップし、高齢のご両親もいるので室内のリモコン等も含めできるだけ既存のものと変わらない機種を選ばれました。既存の給湯器の配管のコックをしめてガスや水の供給を止める。各配管等を外して給湯機本体も取り外す。新しい給湯器を運び入れビスで固定して設置。ガス・水・電気の配管等を接続し通水し、最後にリモコンのケーブルをつなぐ。水漏れ・ガス漏れなど不備がないかを確認し完了。 -
事務所の瞬間湯沸かし器の交換
- 訪問日 ：
- 2024年3月3日
- 訪問場所：
- 東京都新宿区大京町2
- 料金 ：
- 123,500円
会社内の瞬間湯沸かし器3台分。すべて同じ時に購入したもので1台に点火不良の不具合が出ている。使用年数も20年を超えてしまったので、この機に3台とも交換しようかと考えているとの事。あまりたくさんの機能はいらないので、シンプルで使いやすいものが良いとのご希望もいただきました。配管の状態などを確認し、現在販売しているもので対応できる機種をいくつかピックアップし料金と納期も含めてご案内。1週間ほど稟議の時間があり後日決定した機種を取り付けに再訪問しました。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年2月25日
- 訪問場所：
- 大阪府岸和田市沼町1
- 料金 ：
- 322,000円
集合住宅の廊下の壁に入っている給湯器。ここ数ヶ月で2度途中失火の不具合が見られたことから交換したいとの相談。既存の物はリンナイの給湯器で、BOXにぴったり入る専用品でした。型式は限られているので、その旨と納期や費用をお伝え。ご納得いただけたので発注して、納品後に再訪問。同じタイプの物なので問題なく取りけも完了しました。 -
ご自宅の給湯器交換
- 訪問日 ：
- 2024年2月20日
- 訪問場所：
- 京都府長岡京市久貝2
- 料金 ：
- 466,000円
戸建てのご自宅の給湯器から水漏れを見つけたとのお電話。現場を確認すると30年近く使用しているもので、本体は据え置き対応の給湯器でした。使用年数や近年の豪雨などもあり壁掛けタイプを交換をお勧め。料金や納期等もご納得いただけたので後日作業にあたりました。据え置きから壁掛けに替わるので通常の交換作業に加えて給水・給湯配管の位置を変更し、追焚配管の新設と循環金具の取付もしました。