カギのトラブル救急車のお客さまの声一覧

丁寧な対応と要望に応えてくれた。

きちっと対応してもらえた。

話の聞き方がよかった、しっかり話を聞いてくれた。

滞りなくしてもらった。

玄関の鍵を道路に落としたら、車にひかれてボコボコになったんです。それでも玄関に鍵をさして開けられたのでラッキーと思っていたら、鍵が抜けなくなってしまったんですよ。かなりガチャガチャやっても抜けなくて、これ以上やるのもまずいんじゃないかと思い、ネットで検索して来てもらいました。作業の人は40分くらいで来てくれました。どん...な作業するのかなと思ったら、最初にスプレーと工具で鍵を取り出して、鍵穴の中の動きが悪いようなら分解すると説明されました。鍵は取れたけど、1本残っていた合鍵をさすと何かあたる感じがあったので、作業してもらいました。鍵の中って結構細かい部品があるんだと知りました。そして汚い……これって元に戻るのかなと思いましたが、そこはプロ！見事に動きも良くなりました。賃貸で交換は困るので、このまま元の鍵が使えてよかったです。合鍵ももう1本急いで作りました。お世話になりました。

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玄関の鍵が壊れてしまって母が騒いでいたんですけど、中に私たちがいたので庭の方から家には入れたんです。ただ玄関の鍵は中からも外からも動かなくなりました。かなり昔の鍵で中からはネジ式になっていたんですが、それも動かなくてどうしようってことになったんですよね。夜の21時くらいだったんですが、こちらに連絡したら30分で来てくれ...ました。とても感じのいい作業員さんで、詳しく説明してくれて、この鍵はもう使わない方がいいから交換した方がいいと言われました。昔の引き戸の鍵なので加工が必要で、少し時間かかると言われましたが、こちらは直るのなら全然いいのでこんな遅くまでやってくれるんだとビックリしました。高いのか安いのか相場は分からないですが、時間的なことも考えたら本当に助かりましたし納得です。ありがとうございました。

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散歩に出かけて帰ってきたら玄関の鍵が開かなかったんです。しばらくガチャガチャしてたらなんとか鍵は開いて家に入れたんですけど、また同じことがあっても怖いなと思ったので、こちらにお電話しました。そしたら午前中の間には来てくれました。見てもらったら鍵穴内部の汚れが原因だったみたいで、きれいに掃除してくれました。最近感じていた...鍵が引っかかる感じも、分解修理作業してもらってからスムーズになりました。突然の出費でしたが、完全に鍵が開かなくなる前にお願いして良かったです。

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少し前から玄関のドアノブがグラグラガタガタしていて、鍵をかけたはずなのになぜか開いていたり、不具合が起きてしまいました。古い家、古いドアの鍵で、30～35年くらい使っている鍵なので寿命かもしれません。これを機に新しい鍵に交換してほしいなと思い、こちらの鍵屋さんへ電話してみました。最短で1時間で来てくれるとのことで、依頼...させてもらいました。来てくれた作業のスタッフさんは、物腰柔らかそうな方で、丁寧親切に作業をしてくれる方でした。鍵をいくつか提案していただいき、その中から防犯性の高い鍵を選びました。とても使いやすくなったし、頼んで本当に良かったです。

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玄関の引き戸の鍵を失くしてしまいました。それだけではなく、鍵が最後の1本だったのでどうしたらいいだろうと玄関先で悩んでいたら、お隣の方が声をかけてくれたんです。そして前にご実家でお世話になったという鍵屋さんに連絡してくれました。30～40分くらいで到着できると言われましたが、本当に30分くらいできてくれました。免許証見...せたりちょっと面倒な部分もありましたが、確かに必要なことなので仕方ないですよね。鍵の交換するなら鍵穴の部分を壊して開けてから交換でいいかといわれ、どちらにしても鍵は無いし、交換できるならお任せすると言いました。細かいことでもきちんと聞いてくれて、説明してくれたので、納得することができました。営業がうまいのかもしれないけれど、やはり安い作業ではないので、それだけの時間をかけて意思疎通ができたことはとてもよかったと思います。何かあったら、コールセンターに連絡すれば、繋がるようになっているとも言ってもらえたので、とても安心できました。

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玄関の鍵、2ヶ所のうち1ヶ所、なかなか鍵が入らなくて引っかかってしまう感じがあっていつもイライラすると息子に話したら、見積無料で来てくれるこちらの鍵屋さんに一度相談してみたらと調べてくれたのですぐにお電話してみました。修理で直るか、交換しないといけないかすぐに見に行きますよと感じも良い方で1時間くらいで来てくれました。...初めてこういう業者さんを頼むので料金などいろいろ心配でしたが、鍵を使う頻度によっても変わってくるんですよと言われ、鍵穴を外して洗浄すればまだ壊れてはいませんよときちんと説明してくれました。そのまま作業をしてくれてスムーズに動くように直るとうれしくなりました。とてもスッキリしたので、名刺をいただいておいて、もしまた鍵に困ったら同じ方にお願いしようと思いました。

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こちらの鍵屋さんに連絡する前に、別の鍵屋さんに見積もり料金を出しに来てもらったところ、セキュリティの高い鍵だから鍵を壊して開けるのに全部で20万近くになると言われてしまいました。玄関の鍵は2つあって、昔ながらの古い鍵ではなくポツポツと穴がある鍵なので、セキュリティが高い鍵ということは知っていました。ですが、20万はあま...りにも高すぎてとても払える額ではないのでお断りして帰ってもらいました。こちらの受付の女性の方に、開けるだけで10万超えるのはありえない。別の鍵屋さんが鍵を壊すと言っているなら同じになるかもしれないが、勝手口とか窓サッシを開けることもやっていると説明を受け、とりあえず見てもらうようにお願いしました。結果、窓を開ける方法で、玄関の鍵を壊さず、3万円以内で対応していただけました。本当に助かりました。会社によって対応も料金も違うだなんて大変驚きました。

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築40年の自宅の玄関のカギがスムーズに抜き差しできなくなり、出入りのたびにストレスを感じるようになったため主人に調べてもらいこちらに鍵屋さんに依頼しました。夜の7時半ごろにお電話しましたが30分ほどで来れると言うので驚きました。当日でなくてもいいと思っていたのですが、せっかくなので来てもらうことにしました。長年使ったの...で新しいカギに交換してもらうつもりでしたが、装飾錠というタイプのカギで交換するには少々高くて迷っていたところ、丸ごと交換するよりはお安くできると勧めていただいたカギでも問題なさそうだったので主人とも相談して、いまの鍵とは別の場所に新しく鍵を設置してもらいました。1時間半ほど取り付けに時間がかかりましたがおおむね満足しています。ありがとうございました。

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お店をやっている者です。働いていた従業員が突然音信不通になり、店の鍵を持ち逃げされてしまいました。なにかあったら怖いので鍵交換をすることに決めましたが、初めて鍵屋さんを呼ぶのでどこの業者にお願いしたらいいのかわからなくて・・・。鍵屋さんなんてどこも変わりないだろうと思いネットの上の方に出てきたこちらの鍵屋さんにお願いす...ることにしましたが、思っていたより対応が良かったのと電話したその日のうちに来てくれて交換したくれたので対応が早いことに驚きました。またなにかあればお願いしたいと思います。

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行きつけの居酒屋さんのご主人から「店内にある倉庫に入るドアの鍵が開かなくて困ってるんだけど、どこか鍵屋さん知らない？」と相談されて、私が調べて電話しました。電話口で鍵の種類とか聞かれてもわからないので、鍵屋さんからお店に直接電話してやり取りしてほしいとお願いしたら対応してくれました。後からご主人に聞いたら、電話すぐもら...って、職人さんもすぐ来てくれて鍵開けと合鍵を作ってもらったらしいです。「仕事が早くてびっくりした」と言ってました。ご主人も感謝していたので、代わりにこちらに書かせていただきました！

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先日我が家の玄関の鍵交換をご依頼させていただきました。鍵を1つ失くしてしまい、心配だったので鍵交換を検討していたんです。実はお宅に電話をする前に他社さんに来てもらったんですけど、シリンダーの交換はできないから全取り換えだと言われてしまい、それはしたくないと断ったんです。お宅の作業員さんは部品を調べて問屋さんに確認してく...れ、発注すればできるよと言ってくれたので、時間はかかってもいいからお願いしたいと頼みました。年始だったけど1週間くらいで連絡をくれ、シリンダーだけ交換してくれました。こちらの希望をしっかりと聞いてくれ、色々探してくれたみたいでその姿勢に関心しました。結果一番望んでいた形で交換してくれ、嬉しかったです。ありがとうございました。

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トイレの鍵が急に開かなくなっちゃって、鍵屋さんに開けに来てもらいました。自分でマイナスドライバーを使っていじってみたりしたけど、どうしてもダメであきらめ、業者を呼んだんです。さすがプロの人ですね、すぐに開けてくれました。古い家でトイレは1つだけなので、入れないと困ってしまっていて、ホッとしました。手際も良かったし、とて...も感じの良い人だったので、前から気になっていた古い玄関の鍵の取替も相談し、来週また来てもらうことになっています。

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うちはマルチロックっていう鍵が玄関についているんですが、最近引っかかるようになってきてそろそろ鍵を替えようと思い、いくつか鍵屋に聞いたら、そのメーカーは取り扱っていないと言われてしまい困ってました。何軒目かでここの鍵屋さんに電話したらやっと大丈夫ですよと言ってもらえたので、すぐにお願いしたんです。やっぱり使い慣れた同じ...メーカーの鍵が良かったので助かりました。鍵交換した後も「新しい鍵は最初は抜き差しに違和感あるかもしれないが慣れるしかない」などと詳しく教えてくれたのでよかったです。

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玄関の鍵が抜けなくなって困り、こちらにお電話しました。実は昨年9月にも同じ症状で緊急で来てもらったことがあります。とりあえず鍵抜きをしてもらい、その際に「賃貸だから管理会社で無償で鍵の修理や交換してもらったほうがいいかも」とアドバイスいただき、11月に管理会社のほうで修理をしてもらったんです。でもまた今回同じ症状に・・...・。しかも管理会社経由で来た鍵屋さんはあまり感じが良くなかったので、費用負担してもやっぱりこちらの方にお願いしたいと思いました。今回も丁寧な仕事ぶりで安心できました。また何かあったらこちらにお願いしようと思います。

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急遽実家に帰ることになったのですが、持ってきた玄関の鍵で開きませんでした。キーケースに勝手口の鍵も入っていたのでそっちから中には入れたのですが、母に聞くと今回開かなかった鍵は引き戸の端っこに付いている方なんですが、ちょっと前から調子が悪くて、もう1ヶ所真ん中に鍵穴があるので今は使っていないと言われました。でも真ん中の鍵...は昔から使っている簡単そうな鍵だし、物騒な世の中なので鍵穴一ヶ所では心配なので、いい機会だし交換してほしいと思って連絡しました。昔近所に鍵屋さんがあったのですが、後継ぎがいないとかですでに廃業していたので、御社のような緊急対応をしてくれるところがあって助かりました。玄関の引き戸の端っこについている鍵なので、柱に向かってフックみたいなのをひっかけるようになっているんですが、受付の方がすぐに理解してくれたのでとてもスムーズに話も進みました。ただ交換になった場合は当日は難しい場合があると聞いていましたが、やっぱり部品が発注になるとのことで交換作業自体は後日となりました。それでも見積もり額にそってきちんと作業をしてくれたので、親子共々満足です。

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うちに勤務しているヘルパーが、お預かりしていた介護利用者さん宅の鍵をなくしてしまいました。スタッフ総出であちこち必死に探しても見つからず・・・。もちろんすぐにご利用者さんに謝罪し、こちらの負担で鍵の交換をさせていただくことになりました。高齢者の一人暮らしなので何かあってからでは遅いので、当日中にどうしても鍵を取り替えて...ほしいとお願いしたところ、すぐに来てくれました。作業時間も短くて助かりました。ただ、支払いが会社から振込たかったのですが、振込はやっていないと言われ、現金で支払ったのだけが不満なので満足度「3」にさせてもらいました。親切な対応だったし、作業もテキパキとやってくれたので他の点ではもちろん満足しています。

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