カギのトラブル救急車のお客さまの声一覧

1週間くらい前から鍵の調子が悪く、2ヶ所あるうちの下の鍵が全く回らなくなってしまいました。外からガチャガチャやっても全然だめで、それ以降は上の鍵だけを使うようにしていたんですが、やっぱり2ヶ所とも使えないと防犯上良くないかと思い修理で来てもらおうと思ってお電話しました。仕事が休みの日、14時過ぎくらいに思い立ってお電話...しましたが、当日16時くらいには来てもらうことができました。鍵は、経年劣化だろうという見立てで鍵穴の洗浄をしてもらったんですが全然よくならず、鍵交換が必要な状態だったみたいです。でも、下の鍵だけ交換してもまた上も不具合が出るかもしれないので、思い切って2ヶ所とも交換してもらいました。結構な出費にはなりましたが、いろいろ手を尽くしてくれての結果の交換だったので納得しています。

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10年くらい使っていなかった金庫を久しぶりに開けようと思ったんですが、合わせても開かなくなってしまったんです。翌日の朝一で火災保険の打ち合わせがあり、その時に金庫の中に入っている書類がどうしても必要だったので、今日中に開かないとまずいと思ってこちらの鍵屋さんにお電話しました。事情を話すと1時間くらいで来てくれるというの...で、ありがたくお願いすることにしました。予定時間までは犬の散歩に行ってたんですが、つい長く散歩してしまって作業員さんを逆に待たせてしまって・・・。慌てて戻りましたが、嫌な顔一つせずに快く対応してくださいました。金庫は壊れてしまったのかと思っていましたが、ダイヤル番号が私の記憶違いだったみたいで、正しい番号を解読して開けてくださいました。番号も教えてもらえてメモしたので、今後はもう大丈夫だと思います。

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連絡した当日に来てもらえてよかった。

鍵が見当たらず探している間も待っていてくれた。

スムーズに作業していただき、開けてもらって満足している。

どういうトラブルなのか説明してくれて作業してくれたので良かった。

短時間で来てくれたのがよかった。満点じゃないのは何回もやり直ししていたから。

対応が早かった。

すぐにやってくれたので良かった。

親身な対応をしてくれてよかった。

トラブルなく解決した。

到着が遅れたが真摯に対応していただいたので満足です。

実家にいる母の代わりに連絡しました。大変よくしてくれて満足してると言っていました。

スムーズに対応してもらった。

ちゃんと説明してくれてわかりやすかった。作業も早くてよかった。

出かけるとき玄関の鍵を閉めようとしたら、さした鍵が抜けなくなってしまったんです。回ることは回るので室内には入れましたが、このまま放っておくのは不用心だと思い、こちらに電話しました。受付の方に聞いたところ、こういった依頼は結構あるらしく「すぐ行くので大丈夫ですよ」と言われて一安心。また、抜く向きを間違えている方が多いらし...く「鍵は縦向きでも横向きでも抜けませんか」と聞いてくれるなど、親切に対応してくれました。わたしの場合は残念ながら鍵は抜けず、そのまま修理を依頼しました。来てくれた作業員の方いわく、これだともう交換した方がいいとのことでした。12～13年ほど使っている鍵であることもあり、提案通り新しい鍵に交換してもらいました。今後同じトラブルに遭う不安がなくなると思えば、悪くない決断だったと思います。

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スムーズで受け答えもしっかりしてくれていた。

作業が早かった。到着も早かったので助かった。

すぐに対応してくれた。料金も適正でよかった。

本体自体には異常がなくダメな所だけを教えてくれて、それに対して対処しくれた。それが良かった。