カギのトラブル救急車のお客さまの声一覧

1人暮らしの叔父さんが急に亡くなったので、弟である親父が遺品整理に行くと、押し入れから金庫が出てきたそうです。その後自分も一緒に片付けをしていたら、金庫の鍵らしきものは出てきたんですけど、ダイヤルの番号の手がかりがなかったのでこの鍵で金庫が開くかもわからず。。結局自分達ではどうにもならなかったので、初めてこういった出張...で来てくれる鍵屋さんに来てもらいました。来てくれた作業員さんはダイヤルの番号を解読して開けた後に、ダイヤルの番号を教えてくれました。この間見つけた鍵も金庫の鍵で間違いなかったので、今後も使える状態にしてくれ本当に助かりました。その後、不慣れな父がダイヤル番号の開け方にてこずり、何度かお電話したみたいですいません。しっかり開けられるようになりましたのでもう大丈夫かと思います！お世話になりました。

続きを読む

築15年くらいのマンションに住んでいるのですが、先日玄関の鍵が抜けないというトラブルに見舞われました。何度かガチャガチャいじってみたらとりあえず鍵は抜けたんですが、その時に私の鍵だけではなく娘が持っている鍵でも違和感があったので、もしかしたら鍵穴の方が悪いのでは？と思いました。またこうなったら困るので早めに見てもらおう...と家族で相談し、ちょっと日が落ちてしまってからになりましたが御社に電話をしたら1時間もかからずに来てくれました。
鍵穴の中の金属が摩耗して鍵の動きに問題がでたみたいです。鍵穴を洗浄してみて直るか試すか、最初から鍵を交換するかと2パターン提示をしてくれたので、家族で話し合い、鍵を交換してもらうことにしました。鍵穴2ヶ所とも交換するのに30分もかからず、手際よく作業してくれてあっという間に終わりました。
次の日出かけるときに、何の心配もなく鍵を使えたので、交換してもらって良かった～と思いました。鍵の抜き差しもとてもスムーズで、満足です！

続きを読む

実家の勝手口の鍵交換でお世話になりました。
勝手口の鍵が古くなっていて鍵穴がポロっと取れるんじゃないかと思うほど心もとなかったので、新しい鍵に取り替えようと思い、当日すぐ来て工事を完了してくれる業者さんを探したんです。というのも、私が今住んでいるところから実家までは往復4時間かかるので、できたら今日自分がこっちにいる...うちに終わらせたくて、ダメもとでお電話したところ、30分以内に行けますよと言っていただいたのですぐ依頼しました。そしたら本当に20分くらいで来てくれ、鍵の交換も10分ほどで終了。とても迅速な対応で助かりました！

続きを読む

先日は車の鍵開けに来てもらい、ありがとうございました。
この間仕事に行こうと思ったら、社用車で使っている車の鍵が見当たらなくて焦りました。確か上着のポケットに入れておいたな～と思って家中探すも上着がそもそもなくて・・。そ
こで前日の夜に行った居酒屋さんに上着を置いてきたことに気が付いたんです。もちろん朝なので居酒屋...さんは閉まっているし、仕事で車を使わなきゃいけないのでどうにかならないか色々考えたら、ダッシュボードに予備の鍵が入っていることを思い出したので、ドアだけ開けてくれれば、とスマホで調べて色々検索して鍵屋さんに電話しました。
結果、トラブル救急車さんが到着まで30分と一番早かったので鍵開けをお願いしました。まだ朝早い時間だったので、道路が空いていたとそんなにかからずに来てくれ、すんなりドアの鍵を開けてくれました。無事にダッシュボードから鍵を取り出し、エンジンもかかるか試した方がいいとアドバイスももらったので確認し、大丈夫でした。おかげで仕事に遅れずに済みました！
夜に居酒屋に上着を取りに行くと、ちゃんと鍵もありました～。色々親切にありがとうございました。

続きを読む

この間、出先で車上荒らしに遭ったんです。バッグに財布や車の鍵など入れていたら、バッグごと持っていかれちゃて・・。嫁さんが車の鍵をもう1本持っていたので家まで車を運べたんですけど、免許証に住所が載っているから車を持って行かれる可能性があると思って鍵屋さんにご連絡しました。
実は車に全く詳しくないので、鍵穴を交換したりす...るのかなと思っていたら、自分が乗っているトヨタのノアはスマートキーなので、鍵にセキュリティ番号があるとか・・。そのデータを書き換えて新しい鍵にすれば、もう昔の鍵ではエンジンがかからなくなると聞きました。受付でしっかり説明をしてくれたので、なんとなくイメージが湧き、安心してお願いできました。
1時間くらいで来てくれて、新しいスマートキーを作成してくれました。実は盗難に遭った荷物の中に家の鍵も入っていたことを現場で相談すると、免許証から住所が分かっているから危ないということで、玄関の鍵も新しい物に交換してくれました。子供たちはすでに家を出て高齢の夫婦2人暮らしなので、これでやっと命の保証はされたかとホッとしました(笑)。

続きを読む

ダイヤルに「イロハ」と書いてあるかなり昔の大きな金庫が家にあって、それが開かなくなって困っていました。鍵は持ってるから大丈夫なんだけど、ダイヤルが動かなくなってしまって。「金庫　鍵開け」で検索して出てきた鍵屋さんに上から電話をかけていっても、イロハの金庫はできないとかいうところが多いなか、こちらの鍵屋さんは「とにかく見...に行きますね」と翌日には来てくれたんです。ただ、もうダイヤルが壊れているから開けるには壊すようだと言われてしまい、ちょっと家族で相談するからと結局帰ってもらいました。せっかく来てくれたのにお断りして申し訳なかったんですが、嫌な顔せずに対応してもらえたので、もしお願いする時はこちらに頼もうと思います。

続きを読む

玄関の鍵の調子が悪くて、鍵を抜き挿しするときに引っかかる感じがするようになってきたんです。油を挿せばいいかな？と思ってクレ556を使って様子をみていたものの、良くなっては数日後にまた悪くなるの繰り返し。締め出されちゃったら怖いから鍵屋さんに見てもらうことにして、夜7時過ぎで申し訳なかったけど来てもらいました。
クレ5...56は工業用の潤滑剤で、油をさした瞬間はいいけど、鍵穴には基本NGと教えてもらいました。作業員は、2ヶ所ある玄関の鍵それぞれ分解してきれいにする分解洗浄ってやつをしてもらうと、スムーズに動くようになりました。ただもう古いから次に悪くなったら交換と言われ、交換時期によっては少し割り引いてくれると言われたので、その時はお願いしようと思います。

続きを読む

飲食店の店長やってます。店の入り口ドアの鍵を緊急で取り替えることになり、鍵交換をお願いしました。18時過ぎに電話したんですが、トラブルで辞めた従業員が鍵を返さないので防犯上すぐにでも鍵を替えたいという事情を話したら「今から行きますよ」と言って、30分後には店に来てくれたんです。同じタイプの鍵も車に積んであったみたいで、...その場で10分くらいで新しい鍵を付けてくれました。こういう駆けつけサービスを利用するのは初めてでしたが、ほんとに迅速なサービスに感謝です！

続きを読む

鍵が壊れたんじゃなくて、ケースの方が壊れたからドアが開かなくなったんだけど、この話を理解してくれたのはお宅でした。デッドボルトが動かないというと、受付の女性もすぐに理解してくれて話がとてもスムーズでした。玄関は使えないけど、他から出入りはできているというも不便でしょうからと50～60分くらいで見に来てくれましたよ。この...状況を打破するには錠ケースを壊すしかないと言われましたが、鍵穴の方は問題なかったのでそこまで交換したくないと伝えると、じゃあケースだけ交換しましょうと言ってくれ、そのまま作業してくれました。子供達にも孫にもセコムにも鍵を預けているので、大事にならずにすんで良かった！来てくれた作業員さんはこの仕事を始めて20年以上のベテランさんらしくて、丁寧かつきれいに仕上げてくれました。受付の対応も、現場の対応も想像以上だったのでまた何か困ったときには御社に電話しようと思います。

続きを読む

店舗の鍵を預かってお店の方がいない間に食品の納品をしている業者の者なんですが、先日鍵を開けたときに鍵が折れちゃいました。鍵穴に折れた鍵が入ったままだったので、鍵も閉められないし、どうしようと思って会社に相談すると、会社からお店の責任者の方に電話をしてくれたのですぐに来てくれることになったんです。でもこの状況素人ではどう...しようもできないから鍵屋さんに電話をするように会社から言われ、こっちは自分で鍵屋さんを探して電話をすると、すぐに来てくれました。鍵穴をばらして、折れた鍵の先っぽを取り出してくれ、鍵穴の汚れが原因だということでクリーニングしてくれました。お店で合鍵があるということで、その鍵が鍵穴に合うことも確認してくれ、無事に終わりました。お店の人も鍵屋さんもすぐにきてくれたので、次の納品にもそんな支障なく安心しました。色々ありがとうございました。

続きを読む

お店で使っている金庫の暗証番号を書いた紙を失くしてしまったので、金庫のメーカーさんに電話をして緊急用の鍵を送ってもらったんです。でも、届いた鍵は鍵穴にささらず、メーカーさんにはその鍵が使えないならもう鍵屋を呼ぶしかないと言われてしまいました・・。インターネットで近場の鍵屋さんを探して色々と電話をしてみましたが、おたくが...見積もりから来てくれるのと、時間も20～30分と一番早かったのでお願いしました。緊急用の鍵穴は、普通の簡単に開く鍵ではないので壊すと言われました。暗証番号の方は電子ロックの反応がないから、そもそも開けられないとのこと。壊すという選択肢を考えていなかったので、最初はそれしかできないのかとちょっと考えちゃいましたけど、仕方がないのでお願いしました。金庫は無事に開いたのでよかったですが、もう使えなくなってしまったことが残念です。

続きを読む

先日近所の方に頼んで御社に電話をしてもらい、車の鍵開け作業を頼みました。その節はお世話になりありがとうございました。ちゃんとその時にお礼を言えればよかったのですが、小さい子供が車に閉じ込められている状況だったので、救出後もそちらの処置にあたり、まともにお礼が言えなかったなと思い連絡させていただきました。本当に助けていた...だきまして、ありがとうございました。
今回は出かけるときにぐずる子供の気を紛らわせるために、鍵についていたキーホルダーを渡していたので、スマートキーのボタンを押して閉めてしまったみたいです。まさかこんなことが起きるなんて想定外だったので、大慌てしちゃいました。待っている30分はものすごく長く感じたけど、この日は気温も低く熱中症の心配もなかったのが不幸中の幸いでした。あと、来てくれた作業員の方、同じくらいのお子さんがいるとかで鍵開けをした後にものすごく心配してくれて色々手伝ってくれました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

続きを読む

ちょっと前から玄関の鍵の調子が悪かったのは分かっていたのですが、なんとか開け閉めはできていたのでそのまま使っていたんです。でも、先週ついに外出先から帰宅したときに全然開かなくて、冷や汗ものでした。なかなか開かなくてもちょっとしたコツが分かっていたのでいつもは開いたのに、今回は15分以上ガチャガチャしてやっと開いた感じで...、近所の人にも変に思われていないかヒヤヒヤしちゃいました。裏に勝手口もあるからそこから出入りもできなくはないけど、やっぱり玄関が使えないのは不便なので、初めて鍵屋さんに来てもらいました。
電話したのは18時を過ぎていたんですけど、1時間後くらいには来てくれましたよ。鍵穴をばらして、洗浄して鍵専用の潤滑剤で鍵の滑りを改善してくれたようです。今回はまだ使えそうだったから修理でいいとしましたが、今後のためにうちの鍵交換をするならいくらなのか参考に教えてもらいました。鍵交換て結構いい金額するんですね～。でも名刺ももらったし、1度見てもらったところの方が安心だから、そのときはまた電話しますね。

続きを読む

玄関の鍵が抜けなくなって困り、こちらにお電話しました。実は昨年9月にも同じ症状で緊急で来てもらったことがあります。とりあえず鍵抜きをしてもらい、その際に「賃貸だから管理会社で無償で鍵の修理や交換してもらったほうがいいかも」とアドバイスいただき、11月に管理会社のほうで修理をしてもらったんです。でもまた今回同じ症状に・・...・。しかも管理会社経由で来た鍵屋さんはあまり感じが良くなかったので、費用負担してもやっぱりこちらの方にお願いしたいと思いました。今回も丁寧な仕事ぶりで安心できました。また何かあったらこちらにお願いしようと思います。

続きを読む

鍵を落として家に入れなくなり、知り合いに相談したら、ここの鍵屋さんに電話してくれて、私のほうに鍵屋さんから連絡もらいました。免許証とかマイナンバーカードがあるか聞かれ、正直ちょっと面倒だと思ったけど、よく考えたら家の玄関の鍵を開けるってことは慎重にやらなきゃいけないことですよね。誰にでも開けられちゃったら困りますもんね...。で、30分くらいで鍵開けに来てくれるというのでお願いしました。
玄関の鍵より窓の鍵のほうが壊さないで開けられるってことで、そっちから開けてもらい無事に家に入れました。思ったよりお金はかかったけど、親切な対応でした。ありがとうございました。

続きを読む

バイクのメットインに荷物を入れたときに、一緒に鍵も入れたままシートを閉めてしまいました・・。前にも一度やってしまったことがあるんですけどその時は合鍵があったんです。でも、今回は鍵が1本しかない状態だったのでどうすることもできずに、インターネットで調べて一番上に出てきた御社に電話をしました。てっきりうまいことチャチャッと...開けてくれるのかと思っていましたが、鍵を作らないと開けられないと言われてビックリしました。なんでか聞くとエンジンをかける鍵穴と一緒のためピッキングできないとのこと。他の会社にも聞いたんですけど、やっぱり鍵を作るとか、ピッキングするなら鍵穴傷つくかもとか言われたので、合鍵もなかったし鍵を作ってもらうことにしました。意外にも作業は30分くらいであっという間に終わり、無事に作ってもらった鍵でメットインを開けられ荷物を取り出せました。結果的に鍵も増えたし荷物も取り出せたから良かったけど、想像よりも少し高額な印象でした。

続きを読む

急遽実家に帰ることになったのですが、持ってきた玄関の鍵で開きませんでした。キーケースに勝手口の鍵も入っていたのでそっちから中には入れたのですが、母に聞くと今回開かなかった鍵は引き戸の端っこに付いている方なんですが、ちょっと前から調子が悪くて、もう1ヶ所真ん中に鍵穴があるので今は使っていないと言われました。でも真ん中の鍵...は昔から使っている簡単そうな鍵だし、物騒な世の中なので鍵穴一ヶ所では心配なので、いい機会だし交換してほしいと思って連絡しました。昔近所に鍵屋さんがあったのですが、後継ぎがいないとかですでに廃業していたので、御社のような緊急対応をしてくれるところがあって助かりました。玄関の引き戸の端っこについている鍵なので、柱に向かってフックみたいなのをひっかけるようになっているんですが、受付の方がすぐに理解してくれたのでとてもスムーズに話も進みました。ただ交換になった場合は当日は難しい場合があると聞いていましたが、やっぱり部品が発注になるとのことで交換作業自体は後日となりました。それでも見積もり額にそってきちんと作業をしてくれたので、親子共々満足です。

続きを読む

うちに勤務しているヘルパーが、お預かりしていた介護利用者さん宅の鍵をなくしてしまいました。スタッフ総出であちこち必死に探しても見つからず・・・。もちろんすぐにご利用者さんに謝罪し、こちらの負担で鍵の交換をさせていただくことになりました。高齢者の一人暮らしなので何かあってからでは遅いので、当日中にどうしても鍵を取り替えて...ほしいとお願いしたところ、すぐに来てくれました。作業時間も短くて助かりました。ただ、支払いが会社から振込たかったのですが、振込はやっていないと言われ、現金で支払ったのだけが不満なので満足度「3」にさせてもらいました。親切な対応だったし、作業もテキパキとやってくれたので他の点ではもちろん満足しています。

続きを読む

宿泊施設の者です。お客様が貴重品を入れる小型金庫の鍵が壊れて開かなくなってしまい、お客様が中に入れた荷物を取り出せなくなるというトラブルが発生した際に利用させていただきました。番号のボタンを押して開けるタイプの金庫ですが、暗証番号を入れても反応せず。保管してあったはずの緊急用解除キーが見つからず、メーカーに問合わせるも...連休中でお休み。お客様にご迷惑はかけられないのでスタッフ手分けして鍵開け業者さんに電話をかけまくりましたが、なかなか見つからず焦るなか、こちらの会社さんに30分で来られると言ってもらえました。本当に助かりました。また何かあったらお願いしたいと思います。

続きを読む

先日、車の鍵開けでお世話になりました。立ち寄ったコンビニの駐車場で車の鍵を閉じ込めてしまい開けられなくなったんです。とても暑い日だったのでエアコンをつけておこうと思い、エンジンも切らずに急いで買い物を済ませて車に戻ったところ、ドアが開かなくなっていて焦りました。鍵を持って出るとピーピー音が出るので、車内に鍵を置いたまま...、ロックもせずに出たはずなんですが、なぜかロックされていて。スマホは手元にあったので鍵開けで検索して電話したら、ちょうど近くにいたとかで15分で来てくれました。急な出費は痛かったけど、とりあえず助かりました。鍵屋さんが言うには、スマートキーの電池が減ってたり誤作動で、車内に鍵があっても閉まっちゃうことよくあるらしいです。これからは少しの間でもちゃんと鍵を持って出るように気を付けようと思いました。

続きを読む