カギのトラブル救急車のお客さまの声一覧

最初にやったときは直らなかったが、すぐに代替案を出してくれて対応をしてくれて、最終的には直ったので良かった。

何を聞いてもこちらが理解できるような答えをいただけた。その点が高得点になる理由として大きかった。

丁寧にやってくれたので良かった。

当初該当の箇所を壊さないとならないかも、との話があったが、結果そうはならずに済んだ。テキパキと作業してくれていたのでよかった。

お願いしたことをやってくれたので良かった。

物腰の柔らかさがあってよかった。はちまんロックという部品を当日の作業者は持ち合わせていなく、見積りも出してもらったが開けられないとなり帰った...が、その後の対応方法はこうしたらよいとのお話があって助かった。

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対応が適切だったので良かった。

説明してくれたので良かった。遅れてくるという事前の連絡もあって対応が良かった。

対応が早かったのでよかった。

実家の玄関の鍵が開かなくなってしまい、入れなくなってしまったので鍵屋さんに来てもらいました。玄関は昔ながらの引戸なんですが、真ん中の鍵を回し...ても扉が開かなくて、両親と一緒に何度やってもダメだったので壊れたんだと思いこちらにお電話しました。作業員の方が30分くらいですぐに見に来てくれたんですが、鍵は壊れた感じではなく、右端の鍵が閉まってしまっているのかもと言われました。ただ、右端の鍵は外側に鍵穴が無いタイプなので、玄関からではなくて窓の鍵を開けてもらいました。開けてもらったあと中から玄関を確認してもらったところ、やっぱり右端の鍵が閉まっていたみたいです。扉を閉めた衝撃で鍵が下がってしまったんだろうということでした。自分はてっきり鍵が壊れたんだと思っていたので鍵交換も覚悟していましたが、開けてもらうだけで済んでよかったです。きちんと状況を判断していただける方に見てもらえて助かりました。

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子どもが塾の帰りに鍵を失くしてきたんです。塾にはなかったので帰宅途中と思って家族で探したのですが、見つかりませんでした。最近は強盗事件もあり...、共働きで家には子供だけになる時間もあるので、妻と相談して鍵の交換をすることにしました。すでに18時を過ぎていたので難しいだろうと思いながら、せめて1ヶ所だけでも交換できればとネットで調べたこちらに電話をすると、40分くらいで来てくれました。鍵の種類や性能など説明を聞いて、やはり2ヶ所一緒に交換しようと決め、今ついている鍵と同じMIWAのディンプルキーへ交換しました。その場で交換できるということだったのでお願いしましたが、金額だけ見ると数万円一気に飛んでしまったので痛かったなと・・。それとマンションのオートロックとの連動は時間がかかるということで、連動しないでお願いしたのですが、今になってちょっと不便だなと思っています。慌てていたのでもう少し冷静な判断をできる状態でお願いすればよかったなといい勉強にはなりました。

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マンションに住んでるのですが、先日玄関に付いてるU字のドアガードが何かの誤作動で勝手に閉まってしまい家に入れなくなってしまったんです。出かけ...先から帰って鍵を開けたらそんな状況で、妻は在宅していたんですが足が悪く介助なしでは玄関先まで来ることもできません。途方に暮れ遠方に住んでる息子に電話で相談したら鍵屋さんに頼んだらどうかと言われ、ネットで調べて電話番号を教えてくれました。電話をかけると受付の人が丁寧に対応してくれて、作業員さんを手配してくれました。30分くらいと言われてましたが実際にはもっと早く来てくれたと思います。きちんと名刺を持ってご挨拶をしてくれて、5分ほどであっという間に開けてくれました。待ってる間は不安でしたが、無事家にはいることができて安心しました。その節はありがとうございました。

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実家の父親が亡くなったのでいろいろ整理しなくちゃいけないのですが、金庫の中の書類が取り出せないことがわかったんです。鍵はあるけどダイヤル番号...を忘れてしまい、金庫が開かないと母親が困っていました。私も実家に向かうことにしましたが、私が行っても開けることはできないと思うので、向かう前に鍵屋さんに実家に来てもらう手配をして、私が実家に着く時間に合わせて13～14時で来てもらうことになりました。家庭用と言われる大きさの金庫ですが、ダイヤルを動かしながら音を聞いて合わせているようでした。テレビで見る光景を目の当たりにしてちょっとワクワクしました。無事に開けてもらうことができて、鍵はあるのでダイヤル部分をガムテープで固定して、再び使うこともでき助かりました。プロに頼むって大事だなと実感しました。本当に助かりました。

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先日仕事の片付けをしていたときに自分の車をインロックしてしまい、作業現場から帰れなくなってしまったので鍵開けに来てもらいました。車は現場近く...の駐車場に停めていたんですが、今思うと慌てていたのか住所などなにも確認しないまま電話してしまい、場所の説明をうまく説明できていなかったと思うんですが、受付の方は慣れた様子で場所を調べてくれて40分くらいで作業員の方が来てくれました。車はトヨタのヴォクシーで、内溝キーという特殊なタイプの鍵だったみたいですが、鍵穴からよく聞くピッキングで10分くらいで開けてくれました。特殊な鍵だったこともあり料金はそれなりにかかりましたが、迅速に対応してもらえたので全体的には満足です。

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出先の駐車場で電話がかかってきたので、車から降りたときにドアを閉めたら鍵が閉まってしまいました。幸いにも手元に携帯はあったので、ネットで調べ...て御社にお願いしました。車は日産のマーチで最近のではない差し込み式の鍵でした。免許証も財布も車の中に置いたまま、薄着で上着も着ていないうえにちょっと近くに待てるところもない場所だったので、とにかく早く開けてほしいと相談したら、30分くらいですぐに来てくれました。近くにスタッフさんがいたようです。古いタイプのギザギザの鍵だったので鍵穴からピッキングで開きますと10分もかからずに開けてくれて、とても早くて助かりました。

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夜間に帰宅すると、玄関の鍵が開かなかったんです。家族全員それぞれの鍵でもどうやっても開かなくて、鍵屋さんが来てくれる時間なのか不安に思いなが...らも連絡すると、30分くらいで来てもらえたんです。鍵は壊れていたので簡単には開かなくて、壊して開けるとドリルのようなものを使うので近所迷惑になると説明してくれ、ベランダの窓の鍵を開けてくれました。一瞬ガラス割るのかと思い驚いたのですが、長い棒みたいなので開けてくれました。すごいですね。夜も遅かったので、両親が玄関の鍵は夜が明けてから一度みて連絡すると伝えました。でもやはり壊れていたので、その日のうちに来てもらって、交換してもらいました。横に開く扉なんですが、扉は古いのに鍵がピカピカで違和感（笑）。でもとても使いやすくて感動しました。あんなに遅い時間に来てくれて、ありがとうございました。

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会社で使ってる家庭用サイズの金庫のダイヤル番号が分からなくなってしまって、中の書類を出せなくて困ってしまいました。どこかに番号をメモしたよう...な気もしたけどそれも見つからなくて。開かないと困るので、スマホで検索してこちらの鍵屋さんに来てもらいました。ちゃんと作業の前に事前に料金も教えてくれて、納得できる金額だったのでそのまま作業をお願いしました。すると30分もかからずに開けてもらえました。またなにかあったら頼みたいと思います。

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もともと少し引っかかったり調子が悪いときはあったんですが、出かけて帰ってきて玄関の鍵を開けようとしたら鍵が開かなかったんです。しばらくガチャ...ガチャしてたらなんとか鍵が開いて家に入ることはできたけど、今度は開かないかもしれないから不安だったので、こちらの鍵屋さんに修理をお願いしました。1時間ほどで来てくれて見てもらったら、鍵穴の汚れが原因だったみたいです。鍵を分解して掃除をしてくれたので、作業してもらったあとはスムーズに動くようになって、もっと早く頼んでおけばよかったなと思いました。最初に40分くらいで着くと言われていたけど実際に到着したのは1時間後でした。道路が混んでいたということで致し方ないとは思いますし、結果的作業もすぐ終わったので良かったですが、もう少し正確な時間を伝えてほしかったなと思いました。

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この間スーパーに買い物に行ったら車の鍵を中に閉じ込めてしまったんです。どうしよう…と思って、とりあえずネットで鍵屋さんを検索したらたくさん出...てきて、どこに頼んだらいいか分からなかったんですが、こちらの鍵屋さんに聞いたら30分くらいで来てくれるというのでお願いしました。来てくれた人は事前にいろいろ説明してくれたので、安心して頼めました。鍵も10分くらいで開いたので、早くてビックリしました。出先だったので本当に助かりました。ありがとうございました。

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対応早く説明も丁寧で良かったです。