iPadの画面が割れたままでも操作できると、「まだ使えるから大丈夫」とそのまま使い続けていませんか。見た目のひびだけに見えても、毎日の使用でタッチ操作や表示に影響が出ないか不安に感じる場面は少なくありません。
実は、画面割れはガラス表面だけでなく内部パーツにも影響している場合があり、そのまま使い続けると表示不良やタッチ不具合など別のトラブルにつながることがあります。そのため、割れた状態で使い続けてよいのか判断に迷うケースも多く見られます。
この記事では、画面が割れたiPadを使い続ける際の注意点と、修理を検討する際に確認しておきたい依頼先の選び方を整理しています。状況に応じて修理を検討すべきか判断できるよう、確認ポイントをわかりやすく紹介します。
何かの拍子でiPadの画面が割れてしまうことがあります。その際には、修理か買い替えを検討するのが一般的です。一方で、操作できる場合はそのまま使い続ける方もいるかもしれません。
しかし、iPadの画面が割れたまま使用することはおすすめできません。画面割れがあると隙間から水分が入りやすくなり、誤作動や内部故障などのトラブルが発生しやすくなるためです。
■水没による故障
画面割れがあると、ひびの隙間から水分や湿気が入り込みやすくなります。その結果、内部に水分が侵入し、水没による故障が起こりやすくなります。
なお、水没とは水の中にiPadを入れることだけではなく、湿気などを含む水分が内部に侵入している状態も含まれます。iPadにひび割れがあると、水場の近くや結露が発生しやすい場所で使用するだけでも故障につながる可能性があります。
iPadを水没させると、充電できない、画面が映らない、電源が入らないといった重大な故障につながることがあります。
■ゴーストタッチによる誤作動
操作していないにもかかわらず画面が勝手に動くことをゴーストタッチといいます。ゴーストタッチにより、意図せずアプリが開いたり電話がかかったりするなどのトラブルが起こります。
また、大事なデータが消えたり操作ロックがかかったりするなど、重大なトラブルにつながる可能性もあります。
iPadの画面に関する故障には、「画面割れ」と「液晶不良」の2種類があります。混同しやすいですが、それぞれの違いを把握しておくと、修理を依頼する際の判断がしやすくなります。
画面割れはガラス表面の損傷、液晶不良は内部の液晶パネルの不具合であり、故障している部位が異なります。
■画面割れとは
iPadのガラス面が損傷した状態を「画面割れ」といいます。ひび状の割れだけでなく、蜘蛛の巣のように広がる割れ方をする場合もあります。
画面が表示されており、タッチ操作も問題なくできる場合は、使用できる状態が続くこともあります。しかし、画面割れを放置すると細かなガラス片が出たり、衝撃によって割れが広がったりする可能性があります。また、内部の液晶パネルに影響が出て、さらに深刻な故障につながることもあります。そのため、画面が割れた段階で修理を検討することが大切です。
■液晶不良とは
液晶不良とは、ガラス面の内側にある液晶パネルに不具合が生じた状態のことです。画面に縦や横の線が表示されたり、黒いシミのような表示不良が出たり、タッチ操作が反応しなくなったりする症状が現れることがあります。
液晶不良は、iPad内部にある液晶制御用のチップが水分の影響を受けたり、強い衝撃によって損傷したりした場合に発生することがあります。また、画面割れを放置した結果、内部の液晶パネルまで影響が及び、液晶不良に発展するケースも少なくありません。
画面割れと液晶不良を見分けるポイントは、液晶部分に表示異常が出ているかどうか、そして画面操作が正常に行えるかどうかです。表示や操作に問題がある場合は、液晶パネルの故障が疑われます。
iPadの画面には強化ガラスが使われており、一定の耐久性があります。しかし、使用状況によっては画面割れが起きることもあります。
特に多い原因は落下による衝撃であり、保護フィルムを貼っていても強い衝撃が加わると画面割れにつながることがあります。
また、iPadに強い圧力がかかった場合にも画面が割れることがあります。例えば、重い物をiPadの上に長時間置いた場合です。強い圧力がかかると、画面が割れなくても内部の液晶部分が破損することがあります。
画面が割れた場合は、被害を拡大させないためにも早めに応急処置をして割れた部分を保護することが大切です。ここからは、身の回りにある物でできる応急処置を紹介します。
■ラップで包む
画面が割れた場所や大きさによっては、そのまま利用できることもあります。しかし、割れた部分は使用中の振動などで広がる可能性があります。応急処置として、破損箇所を中心にiPad全体をラップで包むと、割れた部分の広がりやガラス片の飛散を防ぎやすくなります。
■セロハンテープを貼る
部分的に画面割れがある場合は、割れている箇所にセロハンテープを貼る方法でも応急処置が可能です。
修理に出すまで時間がかかる場合、一定期間は画面割れの状態でiPadを使用することになります。セロハンテープで割れた部分を保護しておくと、指を傷つけるリスクや操作のしづらさを軽減できます。
iPadの画面が割れても、状況によってはそのまま使用できる場合があります。しかし、破損が広がるリスクや液晶不良が発生する可能性があるため注意が必要です。画面割れを放置すると表示不良や操作不能などの故障につながる場合があるため、できるだけ早く修理を検討することが大切です。
ここからは、画面割れが起きたiPadを修理できる主な依頼先を紹介します。
■Apple正規店
この場合のApple正規店とは「Apple Store」の実店舗を指します。Apple Storeに端末を持ち込むことで修理を依頼できます。Appleによる公式修理サービスであり、純正パーツを使った修理を受けられる点が特徴です。純正パーツを使うことで端末との互換性が保たれやすくなります。また、Appleのサポートサービスに加入している場合は、比較的低価格で修理できることもあります。
■リペアセンター
リペアセンターはAppleが運営している修理工場です。端末を配送して修理を依頼する形式で、店舗へ行かなくても修理を依頼できます。Appleの公式修理サービスのひとつとして利用されています。
■Appleの正規サービスプロバイダ
Appleの認可を受けた代理店のことです。Appleの認定資格を持つ技術者が在籍しており、Apple Storeと同等の修理を受けられることが特徴です。修理料金もApple正規店と同じ基準が適用され、Appleのサポートサービスも利用できます。
■街の修理専門店
いわゆる非正規の修理業者です。Appleとは異なる修理基準で対応するため、正規店や正規サービスプロバイダより費用が安くなる場合があります。ただし、修理に使われる部品は純正ではないことが多く、店舗によって技術力や対応品質に差があることもあります。そのため、事前に口コミや実績を確認してから依頼先を選ぶことが重要です。
iPadの修理業者は、正規店と非正規店の2種類に大別されます。正規サービスプロバイダはAppleの認可を受けた代理店であり、厳密には正規店ではありません。しかし、Appleの認定技術者が在籍しており、正規店と同等の修理サービスが提供されます。また、修理費用も正規店と同様の基準が適用されます。
修理内容やAppleのサポートサービスへの加入状況によって費用は異なりますが、非正規店のほうが正規店より低価格で修理できる場合があります。純正パーツが使用されない点はデメリットですが、修理費用を抑えたい方にとっては非正規店への依頼も選択肢のひとつです。非正規店の中には、独自の保証やサービスを用意している店舗もあります。
ただし、非正規店は店舗ごとに料金設定が異なるため、修理費用は複数の店舗から見積もりを取り比較することが重要です。
また、比較する際は費用だけで判断しないことも大切です。修理にかかる期間や修理担当者の知識・技術なども確認しましょう。判断材料として役立つのが、過去の修理実績や口コミです。実績が豊富な店舗は経験が多く、口コミの評価が高い店舗は修理結果に満足できる可能性が高いといえます。
スマホ・iPhone修理で役立つのが、総務省登録修理業者です。国が認定した業者であるため、きちんとお手持ちのスマホを修理してもらえます。 今回は総務省登録修理業者のメリットや確認方法をご紹介します。
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