必見！鍵屋の失敗しない選び方

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1. 鍵屋選びを失敗しないために比較検討しましょう

鍵屋選びの基本は、比較検討することです。

鍵業界は公的な資格を必要とせず開業でき、資金さえあれば鍵屋を始められます。営業形態は個人事業からフランチャイズまでさまざまです。

鍵屋の仕事の流れは、顧客からの電話やメールでの連絡に対し受付して、現場に駆けつけて見積もりをし、作業に入ります。鍵作成の料金は、鍵屋によって異なり、出張料金や作業費などオプション価格を上乗せして請求する業者もいます。

また作業員にしても、お客さまに対する教育がしっかりしていて丁寧に応対する人、逆に適当に応対する人などいます。

そのために、インターネットやタウンページで適当に見つけた鍵屋に依頼をすると、業者の作業員の応対がひどい、思ったよりも料金が高額である、というようなことになる可能性もあります。鍵屋として利益ばかりを追求し、顧客のことをまったく考えない悪徳業者もいます。

そのような業者に当たらないためにも、鍵屋に鍵作成を依頼したいという場合、いくつかの業者を比較検討することが大切です。どのようなポイントを見て鍵屋を探せばいいか、その選び方を紹介していきます。

2. 鍵屋を選ぶ際の比較ポイント①料金

鍵作成を考えるならば、まず初めに気になるのが料金でしょう。

急な出費になるので、できるだけ金額は抑えたいものです。

基本は、いくらぐらいと目安の金額を表記しているところがほとんどです。鍵屋のホームページがあれば、目安はいくらか確かめてください。ホームページがないならば、電話して金額を確認しましょう。ホームページに金額の表記がない、電話で聞いても曖昧にしか答えない業者は使うべきではありません。

しかし、鍵屋の料金というと、鍵作成費用以外も発生する場合がほとんどです。自宅まで業者に来てもらえば出張料金、さらにキャンセルすればキャンセル料金がかかります。また、見積もりを出しただけでも費用を請求する業者もいます。このようなオプション費用もかかるのか事前にホームページか電話で確認するようにしましょう。鍵作成費用だけホームページに記載する業者もあるので、料金を確かめるなら総額でいくらぐらいになるか確認してください。

鍵作成では料金を比較することが大切ですが、良心的な業者であれば、オプション費用はなく鍵作成料金のみで対応してくれます。出張費用、キャンセル費用、見積もり費用、作業費用など、いくつものオプション費用を不明確に請求する業者は、できるだけ避けるほうが賢明かもしれません。

3. 鍵屋を選ぶ際のポイント②保証や付帯サービス

料金は鍵の種類によっても違いますが、良心的な値段であれば、どの業者でもおおよそ似たり寄ったりです。

それ以外の付加価値があるのかどうかも、チェックして比較してください。

アフターフォローや保証があるのかは、是非とも見て欲しいポイントです。鍵屋の作業員は鍵作成のスキルを持っていますが、ミスをしないとは限りません。そのような万が一のことがあっても、保証があれば無償で対応してくれます。ただし、保証があっても無視する業者もいるので、誠実な対応をしてくれるかどうかも確認すべきです。

また、可能ならば24時間いつでも受付している業者が良いです。24時間受付だと、鍵が壊れたり失くしたりしたときに、すぐに電話をして駆けつけてもらえます。

鍵屋は資格がなくても営業できますが、民間の資格は存在します。たとえば、鍵師技能検定試験などです。このような資格を持っていると、安心して鍵製作を依頼できるでしょう。鍵業者のホームページがあれば、これまでの実績などと合わせて、資格を保有しているかも確かめてください。

鍵を業者に製作してもらうとなると、万が一のこともあるので、保証があるかどうかは重要と言えます。いつでも電話して素早く駆けつけてくれる、民間資格を持っているなど、その他の付帯部分もチェックしてみてください。

4. 鍵屋を選ぶ際のポイント③スタッフの態度や専門性

業者のスタッフがあなたの元に駆けつけて新しい鍵を作ります。

無事に鍵が出来たとしても、作業スタッフの態度が悪いとなれば、依頼側としては良い気分ではないでしょう。料金やサービスも重要ですが、作業スタッフの態度も同じぐらい重要です。

作業スタッフの態度を調べるなら、鍵屋に電話したときの受付態度を見てください。こちらが質問しても適当に答える、応対が悪いなどの業者には鍵製作は依頼しないほうが良いでしょう。

作業スタッフの身だしなみも重要なポイントです。身だしなみが汚く服が汚れている、臭くてにおう、言葉遣いが荒いなどの問題があれば、良い業者ではありません。接客態度の良い作業スタッフに再度依頼してください。

作業スタッフの専門性を確認するなら、どんな鍵を作るのが良いのか、防犯性の高い鍵は何かなどを詳しく聞いてみてください。鍵屋としての知識があれば、これぐらいの質問には答えられます。

鍵製作では、あなたの家の中に作業スタッフを入れないといけないかもしれません。そうなれば、誰でも誠心誠意応対してくれるスタッフを希望するはずです。鍵屋の選び方では、スタッフの態度も調べるようにしましょう。

5. 悪徳鍵屋にひっかからないための注意点

鍵料金は、鍵だけ製作する場合とシリンダーを交換するときで金額が異なります。

また、出張費用や作業費など、どんな費用があるのかは鍵屋の取り決め次第です。

そのために、お客さんからの問い合わせ時は安い料金を提示し、実際の作業となると、当初の予定にはなかった費用を請求し、高額な費用を取ろうとする業者もいます。安い値段を提示し、仕事を1つでも多く取ろうとする業者もあるのです。

また、実際に鍵製作の作業をしたときに、本来は交換する必要ないシリンダーを交換し、その分の金額を請求するケースもあります。

鍵を失くすと慌ててしましますが、まずは落ち着いて考えるようにしましょう。慌ててしまうと鍵屋の説明がちぐはぐなのに、よく理解せずそのまま鍵を作ってもらい、高額請求されるかもしれません。

悪徳業者というのは、何においても利益第一であり、高い料金を請求してお金をふんだくろうとします。鍵製作を依頼する人物が素人で知識がないことを逆手にとって、必要のない作業をして余分な金額を請求する場合もあります。料金や作業内容に不明点や不安な部分があれば、その都度確認してください。確認して納得してからの依頼をすれば、悪徳業者に当たる確率は下がります。

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