パソコン使用中のトラブルに関するさまざまな情報を簡単に紹介します。突然フリーズしたり英語で書かれた警告メッセージが表示されたり、初めて経験される方でしたら慌てることでしょう。原因としても熱暴走やウイルス、内部の故障など初心者には判断のつかないものばかり。そこで今回は、パソコンの使用中に起こったトラブル事例からその原因、対処法まで分かりやすく紹介しますので参考にして下さい。
このトラブルで最初に紹介する事例は強制終了を繰り返してしまったケースです。
インターネットで調べ物をしていたのですが突然画面が固まり動かなくなりました。何かキーを押せば終了できることは知っていたのですが、どのキーか覚えていなかったので電源ボタンを長押しして強制終了させました。
そのあと問題なく使用できていたのですが固まる頻度が高くなり、最終的に青い画面が出て何も操作できなくなってしまいました。
今回紹介した事例が俗に言うフリーズと言う現象です。パソコンは私たちがクリックしたりすることによってさまざまな作業を実行してくれます。インターネットで複数のページを同時に開いて閲覧しているとコンピュータ内での処理が遅れたりするなどの理由で、このようにフリーズすることがあります。
どこまで同時処理が出来るかはお使いのパソコンのスペックにより異なります。
ここでの事例で紹介した青い画面については後ほど説明しますが、パソコンがフリーズしたとしても決して電源ボタンの長押しで解決しないで下さい。繰り返していると大切なデータが消えてしまう危険があり、リカバリやサルベージも出来なくなることがあります。仮に専門業者に依頼してサルベージしたとしても100％のデータ復元は非常に困難です。
ここでのトラブル事例で紹介するのはデータが飛んでしまったケースです。
パソコンでゲームをしていたらフリーズしたので仕方なく強制終了しました。再び起動して何の問題も無く使えていたのですが、音楽ファイルに入っていたアルバム7枚分のデータだけが消えていました。
バックアップを取っていたので良かったのですが、また消えてしまうかと思うとダウンロードを躊躇してしまいます。
使用中のトラブルでこういった事例はよくあるのですが、ハードディスクかマザーボードに限界がきていることが多いです。
また、今回の事例で紹介した方はバックアップを取っていたので復元できたと安心していらっしゃいましたが、パソコン内のバックアップはあくまで復元のためのものですのでハードディスクがクラッシュしてしまうと何の役にも立ちません。
対処法は後ほど紹介しますが、データのバックアップは外付けのメモリに保存しておきましょう。
今回紹介した事例以外にもパソコンの使用中にはさまざまなトラブルが起こります。中でも危険なのがパソコンウイルスの存在です。操作をしていないのにフォルダ内のデータが移動する、クリックしていないのに勝手にページが開かれると言った場合はウイルスの感染を疑って下さい。
ここでのトラブルにはさまざまな原因がありますが、大きく分けると経年劣化、メモリ不足、ウイルス感染です。それ以外にもアプリケーションどうしの相性問題など細かい原因を挙げればきりがありませんので、ここでは上記の3つに絞って説明します。
まずは経年劣化。個体差はあるものの一般的にパソコンの寿命は5年から7年と言われています。さらに内部に使用されているHDDの寿命は3年から5年です。つまり3年以上が経過するといつデータが飛んでもおかしくない、5年を経過するとマザーボードが破損する可能性がある、ということになります。
短く感じられるかも知れませんがスマートフォンの寿命を考えると、むしろ長いと言っていいでしょう。パソコンの使用中に内部からカリカリと音がし始めるとHDDがクラッシュする危険度が上がります。
次の原因としてはメモリ不足です。パソコンの進化に伴いアプリケーションも非常に進化しています。便利になったり画像がきれいになったりするということは、それだけCPUやメモリにかかる負担が大きくなります。古いCPUとメモリでしたら処理が追い付かず最悪の場合フリーズしてしまいます。
最後に紹介する原因はパソコンウイルスです。感染してしまうと自分のパソコンの動作不良になるばかりか二次被害が発生する原因にもなります。
対処方法を説明する前にまず大前提として使用中のトラブルを減少させるためにも、不用意に電源ボタンを長押ししない、年に一回はパソコンを開けてホコリを取り除く、よくわからないアプリや画像はダウンロードしない、ということは心がけておいて下さい。
使用中にパソコンがフリーズした時はCtrl+Alt+Deleteを同時に押して終了させて下さい。キーボードの操作も受け付けない場合は強制終了するしかないのですが、その場合でも電源ボタンを20秒前後は押し続けて下さい。
再び電源を入れる際は1分以上待ってからにしましょう。仕方なく強制終了させて再起動後に青い画面が出た場合はOS(Windowsなど)やHDDにトラブルが発生していますというサインですので、自動復元を行っている場合はしばらく待って下さい。
ブルースクリーンが表示された場合の応急処置としてセーフモード起動という方法があります。この対策方法は最低限の構成でOSを立ち上げるというやり方で、電源を入れると同時にF8を長押しして下さい。それでも起動しない場合はF5を連打してみましょう。青い画面(ブルースクリーン)の時に数字とアルファベットが表示されることがありますので、可能であればメモを取っておきましょう。これはエラーコードですので業者に相談する時に役に立ちます。何も応答がない場合は再セットアップかリカバリを手動で行って下さい。
ここでのトラブルにまつわる色々な情報をお伝えしてきましたが、最後におさらいも兼ねてポイントを紹介します。
ここでのトラブルは原因、症状共にさまざまな種類がありますので、よほど詳しい方でない限り全てに対処するのは不可能に近いと言えます。ですが、ある程度の知識があれば大きなトラブルには対処することが出来ます。
万が一トラブルが解決しなかった場合に備えて大切なデータは外付けHDDなどに保存しておきましょう。
ワーム型ウィルスに関するさまざまな情報を分かりやすく紹介します。このウィルスは特定のファイルに寄生することなく単独で行動しますので、パソコンウィルスの中でも最も繁殖力が高くなっています。また2017年に世界中を震撼させたランサムウェアもワーム型の要素を持っており、その感染スピードから莫大な被害をもたらしました。そこで今回はワーム型ウィルスに感染した時に現れる症状や具体的な事例、対策方法などの情報を紹介しますので参考にして下さい。
引っ越しの際の面倒な手続きの一つが、「引っ越し先のネット回線をどうするのか」問題です。 新居でインターネットを使うためには、現在契約しているところと引き続き契約するか、または別のところと新規契約するかを選ぶことになります。 今回は引っ越し先で必要になるインターネット回線手続きの方法や、手続きの期限などについて解説していきます。
寒い部屋でパソコンを使用しようと思ったときに、電源を入れても起動しなくて困っていませんか？ 冬の寒さ対策と聞くと室内温度だけを考える方も多いかと思いますが、実は普段から使われているパソコンにも寒さ対策は必須。 テレワークの普及で在宅でお仕事をされている今だからこそ、しっかり押さえておきましょう。 今回はパソコンを長く使うための寒さ対策についてご紹介します。
台風が来るというと、自宅の屋根や窓ガラスなどの対策を考える方がほとんどかと思います。 しかし、パソコンにも台風対策は必須なのをご存じでしょうか。対策を何もしておかないと故障してしまうこともあります。 今回は台風が来る前にやるべきパソコンの対策について解説します。
庭木の伐採にかかる費用はいくら？気になる料金を抑える方法や優良業者の選び方も紹介
トイレの節水！すぐにできる節約方法をご紹介します
屋根の経年劣化では火災保険が使えない？保険適用のルールや費用を抑えるコツを解説
アクセサリーを高く売るには？高額買取のためのポイントについて
一人暮らしでもできるゴキブリの対処法とは？必要なアイテムや予防策を解説
うさぎの飼い方や葬儀の方法について
家の雨漏り修理に関するお役立ち情報をご紹介します！vol.2
セキセイインコの火葬方法とは？火葬の種類や流れについて