ウォシュレットの水漏れ原因とすぐにやるべき応急処置！修理費用も紹介

ウォシュレットから水漏れした時にまずすべき応急処置

ウォシュレットから水漏れした際は、被害の拡大を防ぐためにまずは応急処置を行う必要があります。水漏れを放置すると、床材の腐食やカビの発生、水道代が増加する原因となるためです。

また、漏れた水が電気系統に触れることで、漏電や感電、最悪の場合は火災を引き起こす恐れがあります。まずすべき応急処置は以下の3つです。

それぞれ手順を詳しく解説します。

止水栓を閉める

まずはトイレへの水の供給を断つために、止水栓を閉めましょう。 止水栓を閉めることで給水が停止するため、一時的に水漏れの進行を止めることができます。

具体的な方法は、トイレの壁や床、またはタンクの横に設置されている止水栓の溝に、マイナスドライバーなどを差し込み時計回り（右回り）に回して閉めます。
なお、固くて回らない場合は無理に回すと配管を破損させる恐れがあるため、家全体の元栓を閉めましょう。

電源プラグをコンセントから抜く

ウォシュレットから水漏れしていたら、電源プラグをコンセントから抜き通電を完全に遮断しましょう。ウォシュレットは電化製品であるため、漏れた水が内部の電子部品やコンセントにかかると漏電や感電、さらには火災を引き起こす恐れがあります。

電源プラグを抜く際、手が濡れていると感電する恐れがあるためゴム手袋を着用するか、ブレーカーを落とすのも有効です。また抜いた電源プラグの先にはビニール袋を被せておくと、端子が水に濡れる心配がなくなります。

参照元：「温水洗浄便座による火災」独立行政法人　製品評価技術基盤機構

濡れている場所を拭き雑巾やキッチンペーパーを敷く

床に漏れた水を拭き取り、便器の周囲に乾いた雑巾やキッチンペーパーを敷き詰めて、浸水の拡大を防ぎましょう。床材が濡れたまま放置すると、床材の腐食やカビの発生といった二次被害を招く恐れがあるためです。敷いた布や紙のどの部分が濡れるかを観察すると、水漏れの発生源を特定しやすくなります。

関連記事：トイレの水漏れの原因と対処法を解説!自分で修理するリスクや費用相場とは？

ウォシュレットの水漏れを業者に依頼した方がいい判断基準

ウォシュレットから水漏れが発生したとき、以下に当てはまる場合は自分で対処する前に、業者への依頼を検討すべきです。

上記に当てはまる状況で自力での解決を試みても、水漏れが直らないばかりか、試行錯誤に費やす時間や労力が報われない可能性があります。原因を根本から解決して不安を解消するためには、無理をせず業者を呼ぶのが安心かつ最短の解決策です。それぞれ詳しく解説します。

10年近く使用している

ウォシュレットを10年近く使用している場合は、早めに業者への依頼や交換を検討しましょう。一般的なウォシュレットの耐用年数は7〜10年程度とされており、長期間の使用によって内部部品が寿命を迎えている恐れがあるためです。

10年近く使用していると一度修理をして水漏れが収まったとしても、経年劣化により別の箇所から再び水漏れする恐れがあります。水漏れの頻度が多いなら、なおさらウォシュレット自体の寿命が近づいているサインと言えるでしょう。

参照元：「温水洗浄便座の安全に関して」一般社団法人日本レストルーム工業会

水漏れ箇所を特定できず、原因もわかりそうにない

どこから水が漏れているのか特定できない場合や、原因がわからない場合も、速やかに専門業者に相談しましょう。なぜなら、水漏れの発生源がわからない状態で無理に修理を行おうとすると、水漏れを悪化させる恐れがあるためです。

ウォシュレット内部にある部品の分解修理には専門知識が不可欠であり、不慣れな作業は感電のリスクも伴います。作業に少しでも不安がある場合は、無理をせず業者の確かな知識と技術を頼りましょう。

漏れている水の量が多く、水たまりが広がってきている

すでに床に水たまりが広がるほど大量の水が漏れている場合は、直ちに業者へ連絡しましょう。水たまりを放置すると、床材の腐食やカビの発生といった二次被害を招く恐れがあるためです。

大量の水漏れは緊急性が高く、自力での対処に限界があるため、被害が深刻化する前に確実な対応ができる業者へ任せるのが最も安全です。

関連記事：ウォシュレットが壊れた！故障原因や業者による修理費用を解説

【原因別】ウォシュレットの水漏れを解決する方法

ウォシュレットの水漏れを解決するには、原因に応じた適切な対処を行いましょう。ただし、通電したまま対応しようとすると感電や故障の原因になるため注意が必要です。水漏れを解決する方法を原因別に詳しく解説します。

※1　給水ホース：止水栓とウォシュレット本体を繋ぐ水を送るための管
※2　給水フィルター：水道水に含まれる微細なゴミなどの不純物を取り除く網目状の部品
※3　バルブユニット：ウォシュレットの本体内部にある、ノズルの動きや水量・水圧を調整して水の出し止めを制御する部品
※4　ノズル：ウォシュレット本体の中央部分にある、おしりなどを洗浄するための温水を噴出する部品
※5　水抜栓：ウォシュレット本体の側面や下部、操作パネルの付近に設置されており、冬場の凍結防止や長期間家を空ける際などに内部の水を抜くための部品
※6　Oリング：水抜栓など水が通る各部品の接続部の隙間に配置されており、しっかりと密閉して水漏れを防ぐための輪状のゴム製の部品

ウォシュレットの設置不良

ウォシュレットを新しく設置した後や、トイレのリフォームを終えた直後に、ウォシュレットと便器の隙間や給水ホースの接続部から水が漏れる場合は、設置不良を疑いましょう。

初期段階で発生する水漏れは、下記の施工不良が原因であるケースが大半です。

• 設置時に接続部分が正しく固定されていない
• 接続用部品（ネジやナット）の締め付けが不十分である
• 設置時の水平調整が適切に行われていない

ウォシュレットの設置不良は、自分で直そうとせず、施工を担当した業者へ速やかに連絡し、点検と修理を依頼しましょう。知識のないまま無理に接続部を触ると、かえって状況を悪化させたり、新しく交換したウォシュレットの故障を招いたりする恐れがあるため注意が必要です。

給水フィルターが詰まっている

止水栓付近や給水ホースとウォシュレットの接続部、ウォシュレット内部から水が漏れている場合は、給水フィルターが詰まっている可能性があります。給水フィルターは、水道水内のゴミや不純物を取り除く役割がありますが、定期的にお手入れをしないと汚れが蓄積して水の流れが妨げられ、隙間から水が漏れ出る恐れがあります。

給水フィルターが詰まっている場合は、以下の手順で掃除しましょう。

1. 作業する下にバケツやタオルを用意して床が濡れるのを防ぐ
2. マイナスドライバーを使って給水フィルターの蓋を、反時計回り（左回り）に回して取り外す
3. 取り出した給水フィルターを歯ブラシなどで優しく水洗いし、目詰まりを解消する

なお、取り外した給水フィルターにヒビや割れがある場合は、水漏れの悪化を防ぐために同じ型番の新しい給水フィルターに交換する必要があります。

バルブユニット・内部弁の故障

ノズルの動きや水流を制御する部品（バルブユニット）や、水の流れを管理する内部の弁が故障している場合は、下記の症状が現れます。

• ウォシュレットを使用していない時に洗浄ノズルから水が滴り落ちる
• ウォシュレット使用後に「止」ボタンを押しても水が止まらない
• 便座の裏側から水が漏れ出ている

バルブユニットや内部弁が故障する主な原因は、長年の使用による経年劣化や水垢の蓄積です。

バルブユニットや内部弁の故障は自分で直すことは難しいため、業者に修理を依頼しましょう。内部の電子部品の修理は専門的な知識が必要であり、安易に分解するとさらなる故障や事故につながる恐れがあります。

パッキンの劣化や接続部分の不具合

止水栓と給水ホースの接続部や給水ホースとウォシュレットの接続部から水が漏れている場合は、パッキンの劣化や接続部分の不具合を疑いましょう。なぜなら、ウォシュレットを長期間使用していると、使用時の微細な振動でナットが徐々に緩んだり、ゴム製のパッキンが経年劣化で硬化してひび割れたりするためです。

パッキンの劣化や接続部分の不具合が疑われる場合は、以下の手順で対処しましょう。

1. 水漏れしている箇所のナットを、レンチなどの工具を使って適度な力で時計回り（右回り）に締め直す
2. 締め直しても水が漏れ続ける場合は、パッキンが寿命を迎えていると判断する
3. 止水栓を閉めた上で、劣化したパッキンと同じサイズの新しいパッキンに交換する

水抜栓・Oリングの劣化・破損・腐食

操作パネル付近やウォシュレット側面、または下部から水漏れしている場合は、ウォシュレット内部に溜まった水を抜く部品（水抜栓）や、部品の隙間を塞ぐゴム製の輪（Oリング）の不具合を疑いましょう。なぜなら、長年使用した負荷により樹脂製の水抜栓に亀裂が入ったり、Oリングが乾燥して硬化・劣化したりすることで、水漏れする可能性があるためです。

対処法として、まずは水抜栓が緩んでいないかを確認し、緩んでいたらマイナスドライバーなどを使って適度な力で時計回り（右回り）に回して締め直します。 緩みが原因であれば、隙間が塞がることで水漏れが解消します。

締め直しても水漏れが改善しない場合や、水抜栓やOリングに割れや腐食が見られる場合は、適合する新しい水抜栓やOリングへの交換が必要です。

ウォシュレットの水漏れにかかる修理費用目安

ウォシュレットの水漏れ修理にかかる費用は、自分で直すか業者に依頼するかによって大きく異なります。水漏れの原因や故障の程度によって必要な部品や作業工程が変化するため、状況に応じた費用を把握しましょう。

自分で直した場合と、業者に依頼した場合に分けて、修理費用の目安を解説します。

自分で直した場合

自分でウォシュレットの修理を行う場合は、数千円以内の出費で水漏れを解決できます。自分で作業を行えば、業者に支払う出張費や作業費がかからず交換する部品代のみで済むためです。

具体的には、ナットの緩み解消や給水フィルターの掃除であれば実質0円で対応可能です。パッキンや給水ホースなどが故障している場合は、数百円から数千円程度でホームセンターやインターネット通販にて購入し、新しく用意した部品へ交換する必要があります。

自分で修理を行うことに不安がある場合は、無理をせず業者へ依頼を検討しましょう。

関連記事：温水便座の交換は自分でできる？交換方法や作業の注意点について

業者に依頼した場合

業者に修理を依頼した場合、交換する部品代に加えて作業費や出張費がかかるため、自分で直すよりも費用が高くなります。 作業費には、専門的な知識と技術を持った作業員が安全かつ確実な作業を行うための対価が含まれます。

前章【原因別】ウォシュレットの水漏れを解決する方法で紹介した解決法を業者が行った場合の費用目安は、以下のとおりです。

• ウォシュレット設置不良に対する手直し：設置した業者に依頼すれば無償になることが多いが、別の業者に依頼した場合は約5,000〜10,000円
• パッキンの交換や接続部分の締め直し：約3,000〜8,000円
• 給水フィルターや水抜栓などの簡単な部品交換：約5,000〜10,000円
• 給水ホースの交換：約8,000〜12,000円
• バルブユニットや内部弁などの電子部品交換：約12,000〜25,000円

上記費用に出張費や基本料金などが加わることで、軽度な作業であれば総額で10,000円〜20,000円程度、内部の電子部品交換など重度の故障では、20,000〜40,000円程度の出費が目安です。正確な費用を知るためには、事前に複数社から見積もりを取って比較しましょう。

関連記事：急なトイレトラブルも安心！修理方法と業者の選び方

ウォシュレットの水漏れを防ぐ方法

ウォシュレットの水漏れを未然に防ぐためには、日頃からの定期的なメンテナンスと点検が欠かせません。少しの心がけで部品の劣化や初期の不具合にいち早く気づき、住宅への被害を防ぐことができます。

ウォシュレットの水漏れを防ぐ方法は、以下のとおりです。

• 日々の掃除と点検：トイレ掃除のついでにノズルや便座周辺の汚れを拭き取り、給水ホースや接続部分に水漏れがないか確認する
• 定期的なフィルター清掃：半年に一度を目安に、給水フィルターや水抜栓の掃除を行い、ナットに緩みがないか確認する
• 消耗品の交換時期を守る：パッキンなどは、長期間の使用で硬化して防水機能が低下する恐れがあるため、5年〜10年を目安に新しく交換する
• 本体の寿命を意識する：ウォシュレットの寿命は一般的に7年〜10年程度とされているため、適切な時期が来たらウォシュレットの新調も検討する

旅行等で長期間不在にする際は、予期せぬ水漏れによる二次被害を防ぐために止水栓を閉め、水抜きをしておきましょう。

関連記事：快適なトイレ時間を過ごすために！ウォシュレットのメンテナンスについて

ウォシュレットの水漏れは放置NG早めの対応でいつもの日常を取り戻そう

ウォシュレットの水漏れを放置すると、床材の腐食やカビが発生し、結果として修繕費用が高額になる恐れがあります。大切な住宅を守るためにも、水漏れしたら早めに業者へ相談して対応しましょう。

ご自身でインターネットで調べて原因を特定し、適合する部品を探して修理を試みる作業は、想像以上に手間と時間がかかります。特に、無理な分解は感電や故障の悪化を招くため注意が必要です。

専門業者へ依頼する主なメリットは以下のとおりです。

• 豊富な知識に基づき、原因を根本から特定して迅速に解決できる
• 修理や予防に関する専門的なアドバイスが受けられる
• 二次被害を未然に防ぐことで、修理費用や不安が抑えられる

貴重な時間や労力を無駄にせず安全を優先するために、まずは業者へ相談しましょう。EPARKくらしのレスキューなら、厳選された優良業者をいち早く見つけることができますので、ぜひお近くの掲載業者をチェックしてみてください。