トイレの水が止まらないと、水漏れの心配や水道代が不安になる方も多いのではないでしょうか。原因の多くは、タンク内の部品の不具合や破損にあります。故障箇所を特定して新しい部品に交換すれば、ご自身で解決することも可能です。しかし、無理に自分で直そうとして状態を悪化させ、大切な時間や労力を浪費する恐れもあるため注意しましょう。
本記事では、トイレの水が止まらない原因と直し方、業者に任せるべき判断基準を解説します。この記事を読めば、原因を根本から解決でき、安心してトイレを使えるようになるはずですので、ぜひ参考にしてみてください。
トイレの水が止まらなくなった場合、まずは被害を広げないための応急処置を優先しましょう。水が止まらない状態を放置すると、水道代が高額になるだけでなく、床下浸水など水漏れによる二次被害を招く恐れがあるためです。すぐに行うべき処置は、以下の3つです。
それぞれ手順を詳しく解説します。
トイレの水が止まらない際は、真っ先に止水栓を閉めましょう。給水が続く限り、水が溢れ出すリスクや無駄な水道代が増え続けてしまうためです。
止水栓は、多くの場合トイレの壁や床に設置されている給水管の接続部分にあります。止水栓を見つけたら、マイナスドライバーや手を使って時計回りに止まるまで回して閉めます。修理が終わった後に元の水量へ戻せるよう、何回転させたかをメモしておくことが重要です。
もし、止水栓が固着して回らない、あるいは閉めても水が止まらない場合は、建物全体の給水を管理する元栓を閉めて対処しましょう。
参照元：「水が止まらない」東京都水道局
ウォシュレットからの水が止まらない場合は、電源プラグをコンセントから抜きましょう。なぜなら、電源の不具合やリモコンの電池切れによって操作信号が正常に届かなくなり、水が止まらなくなっている可能性があるためです。
一度電源プラグを抜いてリセットすることで、状況が改善される場合があります。もし水が止まれば、トイレのタンク自体には故障がないと判断できます。
止水栓を閉めた後は、トイレタンクの内部を確認しましょう。トイレの水が止まらなくなる原因の多くは、タンク内部の部品に生じた不具合や破損によるものです。
ただし、トイレタンクのフタは重く、万が一落とすと破損してケガする恐れがあるため、両手で慎重に取り外しましょう。また、手洗い管がついているタイプは給水ホースで繋がっている場合があるため、無理に引き上げず確認しながら外す必要があります。
タンク内を確認する際は、オーバーフロー管(※1)の水位線よりも水位が高いか、低いかを確認しましょう。水位の違いによって、故障している部品をある程度絞り込むことが可能です。
※1 オーバーフロー管：タンク内の水が規定量を超えて溢れ出すのを防ぐための管状の部品
関連記事：トイレタンクの水漏れの原因とは？応急処置や直し方、修理代の相場まで紹介
タンク内の水位がオーバーフロー管より高い位置にある場合、ボールタップ(※2)や浮き球(※3)の故障、パッキンの劣化を疑いましょう。ボールタップや浮き球、パッキンが経年劣化したり破損したりしていると、タンク内に十分な水が溜まっても給水を自動で止められなくなります。
したがって、タンク外へ水が溢れるのを防ぐためにオーバーフロー管を経由して便器へと水が流れ続ける状態になります。
※2 ボールタップ：タンク内の水位を感知して自動で給水を調整する部品
※3 浮き球：水位の上下に合わせて動き、ボールタップと連動してタンク内の水量を調整する部品
一方で、タンク内の水位がオーバーフロー管よりも低い位置にある場合は、フロートバルブ(※4)の劣化、あるいは部品同士を繋ぐ鎖が絡まっているなどの不具合を疑いましょう。フロートバルブの劣化や鎖が絡んで正常にフロートバルブが閉まらなくなると、タンクから便器へ水が流れ出る口にすき間ができ、完全に塞ぐことができなくなります。
結果として、タンク内の水が常に便器側へ漏れ出てしまうため、水が流れ続ける状態になります。
※4 フロートバルブ：便器への水の流れを調整するゴム製の栓
| 症状 | 主な原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 便器の中に水が流れ続ける | フロートバルブの不具合 | フロートバルブの交換 |
| オーバーフロー管の不具合 | 業者に依頼して、オーバーフロー管を交換してもらう | |
| タンク内でちょろちょろ水が流れる音がする | 排水管・手洗い管の接続部分の劣化 | 劣化したパッキンの交換 |
| フロートバルブの不具合 | フロートバルブの交換 | |
| 手洗い管から水が流れ続ける | ボールタップの故障 | 故障したボールタップの交換 |
トイレの水が止まらない時は症状に応じた適切な対処をすることで解決できます。それぞれ詳しく解説します。
便器の中に水が流れ続けている場合は、便器への水の流れをせき止めるゴム栓（フロートバルブ）、またはタンクから水が溢れ出すのを防ぐ管（オーバーフロー管）の不具合を疑いましょう。それぞれの原因と直し方を解説します。
便器に水が流れ続ける原因の一つは、タンク底にある栓（フロートバルブ）の不具合です。フロートバルブは経年劣化によって変形したり、ゴミが挟まったりすると隙間が生じやすくなります。わずかな隙間から、本来タンク内に留まるべき水が便器側へ漏れ出てしまうため、水が流れ続ける状態になります。
ゴミが詰まっている場合は掃除して、劣化したフロートバルブを新しく交換することで水漏れを解決できます。手順は以下のとおりです。
便器に水が流れ続けるもう一つの原因は、タンクから水が溢れ出すのを防ぐ管（オーバーフロー管）の破損です。オーバーフロー管が折れたりひび割れたりすると、水位の上限ラインが下がってしまい、ボールタップは給水をし続けます。しかし、水はオーバーフロー管の破損部分から便器側へ流れ続けてしまうため、結果として水が止まらなくなります。
オーバーフロー管が破損している場合は、専門業者へ依頼しましょう。なぜなら、オーバーフロー管を交換するには、重量があるタンクを取り外す大掛かりな作業が必要になるためです。
もしご自身で対処しようとして症状を悪化させた場合、余計な修理費用がかかる恐れがあります。貴重な時間や手間を無駄にしないためにも、不慣れな作業は業者に任せましょう。
トイレを使用していないのにタンク内からちょろちょろと水が流れる音がする場合は、配管の接続部分の劣化や、タンク底にあるゴム栓（フロートバルブ）の不具合を疑いましょう。それぞれの原因と直し方を解説します。
タンク内から水が流れる音がする原因の一つは、排水管や手洗い管の接続部分の劣化です。排水管や手洗い管の接続部にあるパッキンが経年劣化によって硬くなったり縮んだりすると、密閉性が失われて隙間から水が漏れ出てしまうためです。
劣化したパッキンを新しく交換することで、水漏れは解決できます。パッキンを交換する手順は以下のとおりです。
タンク内から水が流れる音がするもう一つの原因は、タンク底にある栓（フロートバルブ）の不具合です。フロートバルブの劣化やゴミが詰まっていることで生じた隙間から水が漏れ続けている場合があるためです。
フロートバルブを新しく交換することで、水漏れは解決できます。交換する手順は、便器の中に水が流れ続けるケースと同様です。
関連記事：トイレタンクのチョロチョロ音が気になる？！音の原因や対処法を解説
タンク上部の手洗い管から水が止まらない場合は、給水をコントロールする部品（ボールタップ）の故障を疑いましょう。原因と直し方を解説します。
手洗い管からの水が止まらない主な原因は、ボールタップの故障です。ボールタップは、浮き球と連動して給水バルブを開閉する役割があります。しかし、ボールタップや浮き球が故障していると、タンク内に十分な水が溜まっても給水バルブを閉じることができず、手洗い管から水が供給され続けます。
故障したボールタップを新しく交換することで、水を止めることができます。ボールタップを交換する手順は以下のとおりです。
トイレの水が止まらないときは、ご自身で直すことが難しいケースもあります。自分で対応できない場合はもちろんですが、大切な時間を報われない作業に費やしたくない場合も、業者に依頼しましょう。
特に、以下のような状況であれば専門業者へ対応を依頼すべきです。
それぞれのケースを詳しく解説します。
止水栓を閉めてタンクの内部を確認しても、故障箇所や不具合のある部品を特定できない場合は、迷わず専門業者に依頼しましょう。なぜなら、水漏れの原因はひとつの部品故障だけでなく、複数の要因が絡み合って発生しているケースが多いためです。
特に、水道直結式でタンクを使わず、電気で水量や洗浄タイミングを制御しているトイレ（タンクレストイレ）をお使いの場合、内部構造が複雑であり、専門知識がなければ原因の特定すら困難です。原因がわからないまま作業を進めると、症状を悪化させる恐れがあるため、業者に依頼することが根本的な解決に繋がります。
修理作業に慣れておらず、ご自身で対処する自信がない場合も、無理をせず業者へ依頼しましょう。誤った手順で作業すると、部品の破損や水漏れの悪化といった二次被害を引き起こす恐れがあるためです。
特に、オーバーフロー管が故障している場合は大掛かりな交換作業が必要になり、自分で対処することが困難なため、初めから専門業者に任せると安心です。
部品交換や水位調整など自分で対処しても水が止まらない場合は、業者へ修理を依頼しましょう。目に見える部品だけでなく、内部部品の故障など専門知識がなければ対処できない場合があります。
大切な時間を無駄な作業に費やさないためにも、自力での対処に見切りをつけ、早めに業者に任せることが、最短の解決方法です。
トイレの使用開始から10年前後が経過している場合も、業者に対応を依頼しましょう。なぜなら、一般的にトイレの耐用年数は約10年とされており、10年を過ぎると経年劣化による部品の故障リスクが高まるためです。
10年を目安に業者による修理や交換を検討することが、今後も安心できる選択です。
参照元：一般社団法人 日本レストルーム工業会「トイレのメンテナンス」
トイレの水が止まらない状態の修理にかかる費用は、ご自身で修理するのか、あるいは専門業者に依頼するのかによって異なります。なぜなら、水漏れの原因や故障箇所によって、必要となる交換用の部品代や作業工程の難易度が変化するためです。
自分で対応した場合と業者に依頼した場合の費用相場を解説します。
ご自身で修理する場合は、業者に支払う出張費や作業費といった人件費がかからず交換用の部品代のみとなるため、出費を安く抑えられます。部品の種類や仕様によって価格は変動しますが、多くの場合は数千円程度で対応可能です。
ただし、部品の選定ミスや不慣れな作業による接続不良などが発生すれば、状態を悪化させる恐れがあります。結果として、最初から業者に任せるよりも高額な修理費用や貴重な時間を費やすことになりかねないため、自分で対処できる内容かどうかを判断しましょう。
一方で、専門業者に修理を依頼した場合は、交換用の部品代に加えて作業費や出張費が加算されるため、ご自身で対応するよりも費用は高くなります。しかし、プロの技術によって原因を正確に特定し、安全かつスピーディーに解決できる安心感があります。
トイレの水が止まらないときの対処を専門業者が行った場合の費用相場は以下の通りです。
| 作業内容 | 軽度な修理 | 重度な修理 |
|---|---|---|
| トイレの水漏れ | 8,000〜20,000円 | 20,000〜50,000円 |
| トイレタンクの修理 | 10,000〜20,000円 | 20,000〜50,000円 |
| トイレ本体交換 | 50,000〜100,000円 | 100,000〜150,000円 |
| ウォシュレット修理 | 10,000〜20,000円 | 20,000〜40,000円 |
上記のように、作業内容や交換する部品などによって修理費用は変動します。正確な修理費用を把握するために、まずは実績豊富な専門業者に見積もりを依頼してみましょう。
※上記費用はあくまでも目安です。
トイレの水が止まらない状態を放置すると、水道代の高騰や水漏れなど二次被害を招く恐れがあります。ご自身での修理は一時的な解決に留まることが多く、不慣れな作業は故障の悪化を招くため注意が必要です。
特に設置から10年前後が経過したトイレは寿命を迎えており、故障のリスクが高まっています。貴重な時間を無駄にしないためにも、業者に任せましょう。
専門業者へ依頼するメリットは以下のとおりです。
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ウォシュレットが突然故障してどう対処すべきか困っている方も多いのではないでしょうか。 ウォシュレットが故障したら、まずは症状から原因を特定することが重要です。原因に応じた対処をすることで、解決できる可能性があります。ただし、最初から業者に依頼すべきケースもあるため注意が必要です。 本記事では、7つの症状に分けてウォシュレットが故障する原因と対処法を解説し、業者を呼ぶべき判断基準や費用相場を紹介します。最後までお読みいただくことで、最適な解決方法がわかり安心して対処できるはずですので、ぜひ参考にしてみてください。
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