ウォシュレットの横から突然水漏れしていたら、どう対処したらいいか分からず不安になる方が多いのではないでしょうか。焦って無理に自分で修理すると、感電を引き起こしたり、水漏れが悪化して二次被害を招いたりする危険が伴うため注意が必要です。
水漏れの原因を特定して適切な対処をすることで、ご自身でも解決はできますが、業者に依頼した方が安全なケースもあります。
本記事では、ウォシュレットの横から水漏れした時の原因と対処法、業者依頼の判断基準、費用相場まで解説します。水漏れを根本的に解決し、安心してトイレを使用できるように、まずはこの記事を参考にしてみてください。
ウォシュレットの横から水漏れした際は、焦らずに被害の拡大を防ぐための応急処置を行いましょう。ウォシュレットは電気と水の両方を使用する電子機器であるため、慌てて誤った対応をすると危険が伴います。必要な応急処置は、以下の3つです。
それぞれの手順を解説します。
ウォシュレット横からの水漏れに気づいたら、まずは止水栓を閉めましょう。ウォシュレットへの給水を止めることで、さらなる水漏れを防げるためです。
止水栓は多くの場合、トイレの壁や床、あるいは便器の横に設置されています。下記を参考に、止水栓のタイプに合わせて閉めましょう。
なお、止水栓が見当たらない場合や固くて回らない場合は、家全体の給水を止める元栓を閉めましょう。
止水栓を止めた後は、ウォシュレットの電源プラグをコンセントから抜きましょう。ウォシュレットは電気を使用して温水や洗浄機能を稼働させているため、漏れ出た水が内部の電気部品や基板に触れると、ショートや感電事故を引き起こす危険性があります。
ただし、コンセントの周辺が水で濡れている場合は、電源プラグに触れると感電のリスクがあるため、トイレ系統のブレーカーを落としてから作業すると安全です。
床に漏れた水は、早めに拭き取っておきましょう。漏れた水をそのまま放置しておくと、床材の腐食や、カビの発生など二次被害を招く恐れがあるためです。
タオルや雑巾などで水を拭き取り、水漏れの量が多い場合は漏れ出ている箇所の下にバケツなどを置いて対応しましょう。
| 主な原因 | 対処法 |
|---|---|
| パッキンの劣化 | パッキンの交換 |
| ノズルの水漏れ | ノズルの清掃 |
| 接続部分が緩んでいる/破損している | 緩みの締め直し、または交換 |
| 給水フィルターのつまり | 給水フィルターの清掃 |
| 内部部品の劣化・故障 | 業者による修理・交換 |
ウォシュレットの横から水漏れした場合、原因箇所によって症状や適切な対処法が異なります。水漏れする主な原因と対処法を詳しく見ていきましょう。
ウォシュレットと給水ホースの接続部分から水がポタポタと一定のリズムで漏れ出している場合、パッキンの劣化を疑いましょう。接続部の隙間を埋めて水漏れを防ぐ重要な役割を担うパッキンは、長期間にわたり水や熱に触れ続けることでゴムが硬化し、ひび割れたり縮んだりして密閉性が失われてしまうためです。
パッキンが劣化している場合は、新しいパッキンに交換することで水漏れを解消しましょう。交換する手順は、以下のとおりです。
ノズルの周辺から水が漏れている場合は、ノズルの汚れの詰まりや劣化を疑いましょう。ノズル口に水垢などの汚れが蓄積すると、水の流れが妨げられて内部の圧力が逃げ場を失い、ノズルの隙間や周辺から水が漏れ出してしまうためです。
ノズルの汚れを取り除くことで水漏れが解消される場合があります。清掃は以下の手順で行いましょう。
なお、掃除しても水漏れが改善しない場合や部品が破損している場合は、業者へ修理を依頼するか新しいノズルへ交換しましょう。
ウォシュレットの横からチョロチョロと水が流れ続けている場合、給水ホースや接続部分の不具合を疑いましょう。水が漏れる原因は、長期間の使用による微細な振動や水圧の変化によって、接続部を固定するナットが緩み、隙間が生じてしまうためです。なお、給水ホースが経年劣化で硬化し、表面に亀裂や破損が生じて水圧に耐えられなくなるケースもあります。
ナットの緩みの締め直し、または部品の交換で対応しましょう。具体的な手順は以下のとおりです。
ただし、ナットを締める際は、過度に力を入れると部品が破損する恐れがあるため、適度な力で行いましょう。
ウォシュレットの接続部付近から水が漏れる原因として、給水フィルターが目詰まりしている可能性があります。給水フィルターは、水道水に含まれる砂や不純物が内部に入るのを防ぐ役割がありますが、汚れが蓄積すると水の流れが乱れて内部の圧力が高まり、接続部分に過度な負荷がかかるため、水が漏れ出ます。
給水フィルターがつまっている場合は、汚れを取り除くことで水漏れの解消が可能です。以下の手順で清掃しましょう。
なお、給水フィルターの汚れがひどい場合や網目が破損している場合は、新しく交換しましょう。
ウォシュレットの下部や横からじわじわと水が滲み出ている場合、ウォシュレット内部の劣化や故障を疑いましょう。長期間の使用によって、温水タンクにひび割れが生じたり、水の流れを制御する電気部品（電磁バルブ）や操作を管理する電子部品（電子基板）などが劣化して正常に機能しなくなったりすることで、内部から制御できなくなった水が溢れ出すためです。
内部部品の劣化や故障による水漏れは、感電や漏電、さらなる機器の破損を招くため、迷わず業者に依頼しましょう。
ウォシュレットの横から水漏れした際、原因によっては自分で対処できる場合もあります。しかし、安易に修理すると、感電や部品の不一致などかえって状況を悪化させるリスクがあるため注意が必要です。自分で修理するリスクを詳しく解説します。
ウォシュレットを自分で修理する際、最も注意すべきは電気による事故（感電）のリスクです。ウォシュレットは電気を使用して温水や洗浄機能を稼働させており、内部には操作を管理する電子部品（電子基板）や水の流れを制御する電気部品（電磁バルブ）が多数組み込まれています。
特に、以下の行為は感電や電気回路の異常（ショート）を引き起こす恐れがあるため、絶対に避けましょう。
自分で交換用の部品を用意して修理する場合、購入した部品が機器に合わない可能性があります。パッキンなどの部品は、ウォシュレットのメーカーや機種によって、使用されている種類やサイズ、形状が異なっているためです。
もし、合わない部品を無理に取り付けてしまうと、接続部の密閉性を保つことができず、水漏れが直らないばかりか、かえって被害を悪化させる恐れがあるため注意しましょう。自分で購入する際は、事前にウォシュレットの取扱説明書やサポートセンターで製品番号（型番）を確認することが大切です。
ウォシュレットの横から水漏れした際、自分で対処できる場合もありますが、状況によっては専門的な知識と技術を持つ業者に依頼すべきケースが存在します。業者へ依頼すべき主な判断基準は、以下の2つです。
それぞれ詳しく解説します。
水漏れの原因箇所を自分で特定できない場合は、業者へ点検と修理を依頼しましょう。なぜなら、ウォシュレット内部には部品が複雑に組み込まれており、ウォシュレットの外部から見える症状だけでは正確な原因を判断することが難しいためです。
原因がわからないまま無理に分解しようとすると、水漏れを悪化させたり、正常な部品まで故障させたりする恐れがあるため、業者に任せた方が安心です。
お使いのウォシュレットが設置から10年近く経過している場合は、業者へ修理や交換を依頼しましょう。一般的にウォシュレットの耐用年数は7年〜10年程度とされています。
10年近く使用しているウォシュレットは、パッキンのような消耗品だけでなく、温水タンクや内部の電気部品まで経年劣化している可能性があります。そのため、自分で水漏れ原因箇所の対処をしても、別の箇所から水漏れが再発するリスクが避けられません。修理を繰り返す事態を防ぐためにも、10年近く経ったウォシュレットから水漏れした際はご自身で無理に直そうとせず、速やかに業者へ依頼しましょう。
参照元：「温水洗浄便座の安全に関して」一般社団法人日本レストルーム工業会
ウォシュレットの横から発生した水漏れを解消するための費用は、自分で修理するか、専門の業者に依頼するかによって大きく異なります。それぞれのケースにおける費用相場を確認しておきましょう。
自分で水漏れの修理をする場合、全体的な費用を安く抑えることができます。なぜなら、かかる費用は新しく取り替えるための部品代と、作業に必要な工具の購入費のみとなるためです。
パッキンや給水ホースなど一般的な消耗品を交換するだけであれば、数百円から数千円程度で部品を購入できます。ただし、ご使用の機種専用の特別な部品が必要な場合は部品代だけで数千円から数万円に上ることもあるため注意が必要です。
専門の業者に水漏れ修理や本体交換を依頼した場合、自分で修理するよりも費用は高くなります。なぜなら、部品代に加えて作業するための工賃や出張費が含まれるためです。費用相場は以下のとおりです。
| 項目 | 軽度 | 重度 |
|---|---|---|
| ウォシュレット修理 | 10,000〜20,000円 | 20,000〜40,000円 |
| ウォシュレット取り付け（交換） | 15,000〜25,000円 | 25,000〜40,000円 |
※上記価格はあくまで目安です。
業者への依頼は水漏れの原因を根本から解消できるメリットがあります。実際の修理費用は作業の難易度によって変動するため、事前に見積もりを取って確認しましょう。
ウォシュレットの水漏れや故障を防ぎ、長く安全に使用するためには、日頃からの定期的な点検と清掃が欠かせません。部品の劣化や汚れの蓄積を早期に発見することで、突然のトラブルを未然に防ぐことができるためです。ご家庭で実践できるウォシュレットの故障を防ぐ方法は以下の通りです。
上記のお手入れを意識して行うことで、突然の水漏れや出費を防ぎ、ウォシュレットを長く安全に使い続けることができます。
参照元：「トイレのお掃除方法」一般社団法人日本レストルーム工業会
ウォシュレットの横から水漏れした場合、無理に自分で修理するよりも、専門業者に依頼して速やかに解決しましょう。不慣れな作業を試みた結果、かえって事態を悪化させて修理費用がかさむ恐れがあります。
業者に任せるメリットは以下の通りです。
貴重な時間や労力を費やして試行錯誤するよりも、専門業者に任せることが結果として最も賢明な選択です。
「どの業者が信頼できるかわからない」「ぼったくりが不安だから納得して選びたい」という方は、EPARKくらしのレスキューから業者を選んでみてはいかがでしょうか。地元の厳選された優良な業者を実際の口コミや事例を元に比較して選べるため、費用やサービスに納得した上で安心して依頼できます。まずは一度、お近くの専門業者へお気軽にご相談ください。
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