「窓が急に閉まらなくなったけれど、どこが悪いのか分からない」
「自分で直せるのか、修理を依頼すべきなのか判断がつかない」
と困っている方も多いのではないでしょうか。
窓が閉まらない原因は、補助ロックの掛けっぱなしのような単純なものから、サッシのゆがみのような複雑なものでさまざまです。原因を確かめないまま力任せに動かすと、部品の破損やガラスのひび割れを招く恐れがあるため注意が必要です。
そこでこの記事では、窓が閉まらない原因と自分でできる対処法はもちろん、応急処置の方法から専門事業者へ依頼すべきケース、修理費用の目安までを紹介します。
窓が閉まらないときは、力を入れて押し込む前に、以下の6点を順番に確認しましょう。
目視で確認できるものは、ロックの解除や異物の除去だけで解消することもあります。それぞれの原因と対処法を解説します。
窓が閉まらないときに最初に確認したいのが、補助ロックとクレセント錠の状態です。補助ロックが掛かったままだとストッパーとなり、窓は途中で止まってしまいます。上部のつまみを解除してから、閉めてみましょう。
また、クレセント錠のレバーが施錠側に倒れたままだと、爪が受け金具に当たって最後まで閉まりません。レバーを解錠側に戻してから閉めましょう。
なお、クレセント錠がグラグラしている場合は、取付ネジが緩んでいないか確認し、緩んでいれば締め直します。一方、クレセント錠と受け金具の位置がずれている場合は、位置を調整することで改善する場合があります。
調整方法は製品によって異なるため、取扱説明書を確認したうえで作業しましょう。
下サッシのレールに砂や小石、落ち葉、虫の死がいなどが溜まると、戸車が乗り上げて窓が途中で止まります。小石が挟まったまま押し込むと、戸車の車輪やレールを傷める原因になるため、先に取り除くことが大切です。
レールの清掃は、次の手順で行いましょう。
窓を反対側にも寄せ、すみずみまで清掃しましょう。レールを掃除しても動きにくさが残る場合は、戸車のズレや不具合など、ほかの原因がないか確認しましょう。戸車のズレの解消方法については、次の章で解説いたします。
戸車の高さがズレていると窓が傾き、閉まりにくくなることがあります。以下の手順で調整してみましょう。
一般的には時計回りで窓が上がり、反時計回りで下がりますが、製品ごとに異なる可能性があるため、必ず取扱説明書で確認しましょう。
なお、ネジを回しすぎて完全に取り外してしまうと、内部の部品まで外れることがあります。部品の位置や状態によっては、元どおりに戻せなくなるため注意が必要です。
▼戸車とは？
戸車とは、窓の下部の左右に組み込まれた車輪状の部品です。車輪がレールの上を転がることで、重いガラス戸も小さな力で開け閉めできます。多くの引き違い窓では、ネジで戸車の高さを調整できる構造になっています。
関連記事：自宅で使われる戸車とは？主な種類や交換費用について
カーテンの裾や網戸の一部などが窓の可動部に入り込んでいると、窓が押し戻され閉まりきらなくなります。見落としやすいのは次のようなケースです。
網戸が原因かどうかは、網戸を反対側に寄せて窓だけを閉めてみると判別しやすくなります。挟まった物を無理に引き抜くと網やパッキンが裂けてしまうため、窓を少し開けて隙間を広げてから取り除きましょう。
窓が傾いている、片側がレールから浮いているといった場合は、戸車がレールから外れかけている可能性があります。主な原因は、勢いよく開け閉めした際の衝撃です。
窓を無理に戻そうとすると持ち上げた拍子に窓が落下するおそれがあります。特に大きくて重いガラスを使用している場合は、落下時の衝撃で窓枠やフローリングを傷つけたり、ケガにつながったりする危険もあるでしょう。
窓がレールから外れかけている場合は、自分で戻そうとせず専門事業者に任せましょう。
左右や上下に開く窓が閉まらない場合は、窓を支えるストッパーアームと施錠用のレバーハンドルを確認します。補助ロックやアームのストッパーを解除したうえで、次の点をチェックしましょう。
異物は取り除き、緩んだネジはプラスドライバーで締め直しましょう。アームが曲がっている、ハンドルが空回りするといった破損は部品交換が必要です。無理に動かし続けると破損が広がるため注意しましょう。
調整しても窓が閉まらないときは無理に閉めようとせず、応急処置として以下の対応をし、専門事業者の到着を待ちましょう。
養生テープは跡が残りにくく、サッシにも使いやすいテープです。
ガラスにひびがある場合は、ガラス面を強く押さないよう注意しましょう。雨戸やシャッターがあれば、閉めておくと防犯面でも役立ちます。
以下のような状態に当てはまる場合は、自分での対応を続けず、専門事業者に点検や修理を依頼しましょう。
いずれも部品交換や窓の取り外しを伴うことが多く、無理に作業するとケガをしたり、破損の範囲が広がったりするリスクがあります。それぞれ詳しく解説していきます。
ロックの解除やレールの清掃、戸車の高さ調整を試しても改善しない場合は、部品の劣化・故障やサッシのゆがみなど、自分では対処しにくい原因が生じている可能性があります。代表的なのは、次のような症状です。
戸車を交換するには窓をレールから取り外す必要があり、適合する部品もメーカーや製品シリーズごとに異なります。自分の判断で部品を購入・修理するのは避け、部品選びから専門事業者に相談するようにしましょう。
複数の窓やドアで同時に建付けが悪くなった場合は、窓そのものではなく建物側に原因があるかもしれません。以下のような変化がないか確認してみてください。
戸車の調整で一時的に閉まっても根本的な解決にはならず、ゆがんだサッシを使い続けると窓ガラスに力がかかり、ひび割れにつながる可能性もあります。窓の修理と併せて、住宅会社や工務店に建物の点検を依頼しましょう。
窓が完全にレールから外れている場合は、自分で持ち上げて戻そうとせず、専門事業者に依頼しましょう。窓ガラスは見た目以上に重いことがあるため、バランスを崩すと落下やケガにつながります。
ガラスの種類によっては縁や角をぶつけると、ガラス全体が一瞬で粒状に砕けることがある点にも注意が必要です。2階以上では窓が屋外へ落下する危険もあります。
万が一ガラスが割れた場合は、厚手の手袋やゴーグルなどを着用して破片を集めるようにしましょう。破片は新聞紙で包んで「キケン」と明記し、自治体のルールに従って処分します。
ストッパーアームが曲がっている、根元の固定部分が壊れている、レバーハンドルが空回りして施錠できないといった場合は、部品交換が必要な場合があります。特に、ストッパーアームは開いた窓を支える部品のため、壊れたまま使い続けると、強風にあおられ窓ガラスを傷めるおそれがあります。
ネジの緩みなど簡単な調整で改善しない場合や、部品の破損・変形が見られる場合は、無理に操作せず、窓の修理に対応している専門事業者へ相談しましょう。
「少し隙間が開いているだけだから」と閉まらない窓を放置すると、次のようなリスクが生じます。
施錠できない窓は、侵入者に狙われやすい箇所です。政府広報オンラインが警察庁のデータをもとに解説した内容では、住宅への侵入窃盗は「窓」と「表出入口」からが7割以上を占め、鍵の掛かっていない箇所からの侵入が多い※1とされています。
また、隙間があると虫が侵入したり、雨水が吹き込んだりして、日常生活に影響を及ぼすこともあるでしょう。
また、資源エネルギー庁によると、冬の暖房時に逃げる熱の約6割、夏の冷房時に入る熱の約7割は、窓などの開口部を通じて出入りしているとされています※2。そのため、隙間が開いたままでは冷暖房が効きにくくなり、光熱費がかさみやすくなります。
※1参照元：政府広報オンライン
※2参照元：「省エネ住宅」資源エネルギー庁省エネポータルサイト
| 窓の種類 | 修理内容 | 費用の目安（税込） |
|---|---|---|
| 引き違い窓 | 建付け調整 | 15,000円〜31,900円 |
| 戸車の交換（腰窓） | 18,700円〜46,000円 | |
| 戸車の交換（掃き出し窓・テラス窓） | 31,900円〜70,400円 | |
| クレセント錠の交換 | 18,700円〜40,000円 |
※引き違い窓の場合
費用は以下などの要素で変動しやすいため、必ず条件や内訳を確認しましょう。
部品はメーカーや製品シリーズごとに異なり、在庫状況によっては取り寄せに数日かかることもあるため、費用と併せて納期も確認しておくことをおすすめします。
専門事業者を選ぶ際は次の4つのポイントを確認しましょう。
料金体系や対応できる作業は専門事業者ごとに異なるため、1社だけで即決せず、見積もり内容を比べて判断することが大切です。それぞれ見ていきましょう。
まずは、現地調査の有無と見積もりを無料で行ってくれるかを確認しましょう。窓が閉まらない原因は現地で状態を見なければ特定しにくく、電話だけで正確な金額を出すのは困難だからです。
特に注意したいのは、「見積もり無料」とあっても出張費が別にかかる場合や、依頼しなかったときに調査費やキャンセル料が発生する場合があることです。
どこまでが無料で、どの段階から費用がかかるのかを問い合わせ時に確認しておきましょう。見積もりに納得できなければ、その場で契約せず検討する時間をもらいましょう。
見積書は総額だけでなく、内訳まで確認することが大切です。特に次の2点を満たしているかをチェックしてください。
たとえば「窓修理一式」とだけ書かれた見積書では、何にいくらかかるのかが分かりません。明細が作業ごとに分かれていれば、不要な作業が含まれていないかを確かめやすくなります。
また、窓を外したら別の部品の破損が見つかったなど作業中に費用が増えるケースもあるため、追加料金の条件を作業前に説明してくれる専門事業者を選びましょう。
窓の不具合は、戸車やクレセント錠の交換で直る場合もあれば、サッシごとの交換が必要な場合もあります。窓・サッシの交換実績が豊富な専門事業者なら、状態に応じて「修理で十分か、交換すべきか」を適切に判断してもらいやすいでしょう。
また、住宅の窓・サッシはメーカーや形状によって多岐にわたり、築年数が経った住宅では廃盤になったサッシを使っているケースもあります。交換実績が豊富な専門事業者であれば、こうした多様なサッシにも対応しやすく、部材の手配や代替品の提案もスムーズに進みやすいでしょう。
窓が閉まらない状態は防犯面の不安が大きいため、希望する日時に対応してもらえるかも重要なポイントです。問い合わせの際は、訪問できる日時や到着までの目安を確認しましょう。
ただし、戸車やアームなどの交換部品は、製品によってメーカーからの取り寄せが必要になることもあります。初回の訪問で応急的な調整や仮固定をしてもらえるか確認しましょう。
また、夜間や休日の対応は割増料金がかかる場合があるため、あわせてチェックしておきましょう。
窓が閉まらないトラブルについて、よくある質問をまとめました。
どちらも、慌てて判断すると余計な出費につながりやすい内容です。あらかじめ確認しておきましょう。
火災保険が使えるかどうかは、窓が閉まらなくなった原因と火災保険の契約内容によって決まります。台風の強風で飛来物がぶつかりサッシが変形した場合は「風災」、物をぶつけて壊してしまった場合は「破損・汚損」の補償が付いていれば、対象になる可能性があります。
一方、戸車の摩耗やパッキンの劣化など、経年劣化による不具合は、一般的に火災保険の補償対象外です。ただし、補償範囲は契約内容によって異なるため、加入している保険会社へ確認しましょう。
「保険金を使えば無料で修理できる」と勧誘する専門事業者とのトラブルも報告されています。※保険金の請求は加入者自身で行えるため、まずは契約している保険会社に相談しましょう。
※参照元：「保険金で住宅修理ができると勧誘する事業者に注意！」独立行政法人国民生活センター
関連記事：窓ガラスの修理に火災保険は使えるの？適用できるケースや免責金額などをご紹介
夜間に窓が閉まらなくなったら、まずこの記事で紹介したポイントを確認し、それでも閉まらなければ応急処置で雨風と防犯への備えを優先しましょう。養生テープや新聞紙で隙間をふさぎ、雨戸やシャッターがあれば閉めておきます。
そのうえで、24時間対応の専門事業者に連絡するか、翌朝に依頼するかを判断しましょう。夜間の出張は割増料金がかかる場合があるため、朝までしのげそうなら日中に依頼すると費用を抑えやすくなります。賃貸住宅なら、管理会社の緊急連絡先に連絡するのが先決です。
窓が閉まらない原因はさまざまで、自分ですぐに修理できる場合と、専門事業者の修理が必要な場合があります。
閉まらない窓を放置すると、防犯性の低下や雨水の侵入、光熱費の増加につながります。自分で直すのが難しいと感じたら、無理に動かさず早めに相談することが大切です。
EPARKくらしのレスキューでは、窓やガラスのトラブルに駆けつけ対応する専門事業者を比較しながら探せます。窓が閉まらずお困りの際は、ぜひEPARKくらしのレスキューからお近くの専門事業者をお探しください。
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「窓ガラスが割れてしまったので交換したい」「自宅のリフォームのタイミングで、窓ガラスも高性能なものに変えたい」など、様々なタイミングで窓ガラスの交換が必要になります。そんな時、保険や補助金を活用すると、大変お得に交換することができます。 しかし、保険や補助金は、条件を満たしていないと適用することはできません。そこでこの記事では、様々なシチュエーションに応じて、お得に窓ガラスを交換できる方法を解説いたします。
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