鍵を無くしたらどうする？紛失時にやるべき対処法を紹介

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1.鍵を無くしたときにすべきこと①まずは落ち着いてカバンやポケットの中を確認

鍵を無くした場合の効果的な探し方をご紹介

鍵を無くしたとき、まずは落ち着いて本当に鍵が無いのかを確認しましょう。

鍵を無くしたときの探し方としては、まずカバンやポケットなど、自分の身の回りから探してみるのがポイントです。
自分の身の回りにない場合は、自分がその日訪れた場所をリストにまとめていき、1ヵ所ずつ回っていきましょう。どこかで落とした場合は、途中で見つかる場合があります。その日、どかこのお店に入った場合は、そのお店に問い合わせるのもよいでしょう。

ここからは、鍵を無くしたときの探し方を、順を追って説明します。

①カバンやポケットを探してみる
落ち着いて今一度カバンの中や洋服のポケットを探してみると、意外と見つかる確率は高いです。そのため、鍵がないと思ったら、まずはカバンとポケットを探してみてください。

鍵を無くしたときに、よく服の上から感触を確かめる方がいますが、それだけでは気付かない可能性が高いです。服やズボンのポケットに1つずつ手を入れてみて、直接確認してみてください。

目の前にテーブルがある場合は、カバンの中身を全部出してみて、さらに財布の中や、物の間に鍵が挟まっていないかをチェックしてください。ポケットティッシュの中に入り込んでいる可能性も考えられます。

②行った場所を回りながら確認する
今日1日で行った場所を書き出してみて、順番に回ってみてください。途中で鍵を落としていた場合は、どこかで見つかる可能性があります。
特に公共の場所や店内で鍵を無くしたと思われる時は、誰かがそれを拾って店頭に届けてくれている可能性があります。そのため、そこに向かう前に電話で問い合わせてみましょう。

また、電車内で落とした場合、遺失物の管理方法は鉄道会社によってさまざまです。スマホで「（自分が利用した鉄道会社名 ）　落とし物」などで検索をし、まずは電話で問い合わせてみるとよいでしょう。

③置き忘れしそうな場所を探す
トイレに入った際に、鍵を個室に置き忘れるケースもあります。そのため、自分が入ったトイレの個室を探してみて、荷物置き場などに置いてないか確認してみてください。

車の中で無くした可能性がある場合は、まず車内のインストルメントパネル、小物収納スペース、ダッシュボードの上を確認することから始めます。
運転中に手提げバッグを助手席に置く習慣のある人は、鍵がバッグから滑り落ちた可能性が考えられます。シートやドアの隙間、ドリンクホルダーの周辺なども細かく調べてみましょう。

2.鍵を無くしたときにすべきこと②見つからなかった場合は、警察で遺失届を出す

鍵を探しても見つからなければ警察に相談しよう

身の回りを探しても見つからず、訪れた場所を辿っても発見できなかった場合は、交番や警察署に遺失届を出してください。遺失届は、警察庁行政手続きオンラインでも提出できます。

■交番や警察署に遺失届を提出する場合
近くの交番か警察署に行き、遺失届を提出したい旨を伝えれば、申請用紙を渡してくれます。申請用紙に以下の情報を記載して、提出すれば完了です。
・名前と住所
・電話番号
・鍵を落とした日
・鍵を落とした場所
・鍵の外見などの特徴

落とし物として鍵が交番や警察署に届いたときに、無くした鍵と照合できるように、鍵の特徴を書いておいてください。鍵はどのような形をしているか、鍵にアクセサリーなどをつけている場合はその詳細まで詳しく書いておきましょう。

■警察庁行政手続きオンラインで遺失届を提出する場合
警察庁行政手続きオンラインを利用する場合は、利用者登録をしなければいけません。遺失届と併せて、以下の手順で手続きしてください。

1. サイトにアクセス
2. 利用者登録をタップする
3. 利用規約に同意する
4. メールアドレスを入力して「登録する」を押す
5. 4で入力したメールアドレスにメールが届くので、記載されたURLを開く
6. 任意のパスワードや名前などを入力して完了
7. ログインして、遺失届出書を選択
8. 必要事項を入力

必要事項は、交番や警察署のものと同じです。

遺失届を出した後は、もう一度しっかりと鍵を探してみましょう。それでも見つからなければ、スペアキーがあれば使用し、スペアキーがない場合は鍵屋さんに連絡をして、鍵開けや鍵の複製などの対応をしてもらう必要が出てきます。

3.鍵を無くしたときにすべきこと③賃貸の家の鍵を無くした場合は管理会社・大家さんに連絡する

賃貸なら大家さんや管理会社への報告が必須

賃貸物件の家の鍵を無くした場合は、警察に遺失届を提出してから、大家さんや管理会社に鍵を無くした旨の連絡をしましょう。その際に、いつ鍵を無くしたのか、スペアキーは持っているのかを伝えてください。
鍵を無くした場合は防犯上の観点から鍵の交換が必要になるため、管理会社の指示に従いましょう。

また、管理会社に連絡する際は、以下の4つを確認しておくべきです。

①管理会社が鍵開けをしてくれるか
管理会社がスペアキーを持っている場合は、鍵を開けてくれますので、まずは鍵開けが可能かを確認しましょう。
ただし、最近ではトラブル防止の観点から、管理会社が入居者への鍵の貸し出しをしていないケースがあります。

鍵の貸し出しがない場合は、家に入るために鍵屋さんに鍵開けを依頼しなくてはなりません。管理会社と提携している鍵屋さんの有無を確認して、提携の鍵屋さんがある場合は手配してもらいましょう。提携している鍵屋さんがない場合は、自分で鍵屋さんを探す必要があります。

また、鍵開けを依頼する際は本人確認ができる書類や身分証が必要になります。
もし手元に身分を証明できるものが一切ない場合、鍵屋さんによっては警察官が立ち合うことで作業ができる可能性があるので、事前に相談しておきましょう。

②鍵開けまでにかかる時間
管理会社が鍵の貸し出しをおこなっている場合は、スペアキーで家の鍵を開けてくれます。この場合は、自宅に来て鍵開けをしてくれるまでどれくらいの時間がかかるのかを、確認しておきましょう。
鍵を無くしたことに気づいたのが夜だったり、管理会社が遠い場所にあったりする場合は、すぐに対処できない可能性があります。

③鍵開けの費用
一部の管理会社では、入居者サポートとして、鍵開けサービスを無料で提供していることもあります。また、提携している鍵開け事業者を紹介してくれる場合もあります。
費用が発生する場合には、出張料金や夜間・深夜に対応する際の追加料金がかかるかどうか、また支払い方法の詳細についても事前に確認しておくことが重要です。

④鍵交換の許諾
家の鍵を無くしてしまったら、多くの人が防犯のために鍵を新しくしたいと考えるでしょう。
賃貸住宅においては、管理者と事前に話し合わずに自己判断で鍵を変えると問題が起こる可能性があるため、鍵交換をする前に必ず管理者に相談しましょう。

4.鍵を無くしたときにすべきこと④鍵開けを依頼する

複数の鍵屋さんを比較するのがおすすめ

家や車の鍵が見つからず、スペアキーが手元にない場合は、自分の家に入れなかったり、車が使用できなかったりします。そのため、鍵屋さんに鍵開けや鍵の複製を依頼してください。
鍵屋さんは、深夜であっても出張対応してくれるところもあるので安心です。

鍵屋さんによる鍵開け・鍵の複製の費用相場

鍵の種類によって、費用が変わります。
■家の鍵開け・スペアキー作成
・鍵開け：4,000～15,000円ほど
・鍵穴からのスペアキー作成：10,000～30,000円以上

また、カードキーなど鍵穴からピッキングができない場合、ドアスコープがついていれば、そこからサムターン回し解錠ができる可能性があります。
・サムターン回し解錠：12,000円～30,000円ほど

ただし、ドアスコープがないお宅の場合は、窓の鍵を解錠したり、鍵を破壊して開錠したりする必要があり、費用も高額になります。

■車の鍵開け・スペアキー作成
・国産車の鍵開け：15,000～30,000円ほど
・外国産車の鍵開け：50,000～60,000円ほど
・鍵穴からのスペアキー作成：15,000～100,000円ほど

車の鍵は、車種や鍵のタイプにより費用相場が前後します。スマートキーやキーレスエントリー、イモビライザーなどの特殊な鍵の場合は、大きく費用が跳ね上がる可能性があることを覚えておいてください。
また、出先で車の鍵を無くした場合は、その場所までの出張費用もかさみます。

鍵屋さんの選び方

鍵屋さんを選ぶ際は以下のポイントを確認してください。
・対応の速さ
・営業時間や営業日
・料金が明確か
・出張費用やキャンセル費用の有無
・対応が丁寧か

家の鍵を無くすと家に入れません。そのため、数十分で駆けつけてくれる鍵屋さんなら安心できます。何分で到着してくれるのかで選びましょう。
また、業者によっては24時間対応をうたっているところも存在するので、夜間でのトラブルでも安心です。

電話で問い合わせをした際に、だいたいの見積もりを聞いてみましょう。ただし多くの場合は、実際の鍵のタイプを確認しないと、明確な料金を提示できません。
そのため、出張費用やキャンセル費用が無料の業者を選んでおけば、高すぎる見積もりを出されても損することなくキャンセルが可能です。

■相見積もりを取って比較
余裕があるなら1社だけでなく、複数の業者から見積もりを取ることをおすすめします。はじめから1社に絞ってしまうと、もしその業者の費用が他より割高であっても気がつけません。相見積もりを取ることで、費用相場やサービス内容などを比較できるでしょう。

ただし、緊急を要する場合はそう悠長なことを言ってられないこともあります。その際は上記で紹介した費用相場を参考に事業者を選んでみてください。

5.鍵を無くした場合にやってはいけないこと

自分で無理やり鍵を開けようとしない

最後に、鍵を無くした際にやってはいけないことを解説いたします。トラブルに対応する際の参考にしてください。

・自分でピッキングをしてはいけない
鍵を無くして家に入れないときに、針金などでなんとか鍵穴を開けられないかと考える人も多いでしょう。
しかし、ピッキング行為は専門の業者が道具を使って行う作業であり、素人がピッキングをすると特殊開錠用具所持禁止法に違反してしまいます。
そのため、鍵開けは専門の鍵屋さんに任せるようにしましょう。

また、下手に鍵穴に異物を差し込むと、内部に傷がついて破損する可能性があります。
賃貸物件である場合は、鍵穴も大家さんや管理会社のものであるため、損害賠償請求を受ける危険性もあるので注意してください。

・SNSでの鍵探しの呼びかけはしない
家の鍵や車の鍵を探してもらうように、SNSで呼びかけをしようと考える人もいるでしょう。
しかし、不特定多数の人間が見るSNSで「鍵を無くした」と発信してしまうと、悪意を持った人物に住所が知られる危険性があります。
住居不法侵入や悪質ないたずらの危険性があるため、SNSでの発信はやめてください。

・管理会社と大家さんに相談もなく勝手に鍵を交換しない
前述でも少し触れましたが、賃貸物件の場合は、鍵は管理会社や大家さんのものであるため、勝手に交換してはいけません。
自分が所有するスマホを勝手に他の機種に交換されたら困るでしょう。これと同じで、勝手に鍵を交換すると損害賠償請求を受ける可能性があります。

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